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AUTOFORMACIÓN (C) (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes
El Centro Asociado debe identificar a sus grupos de interés y establecer los sistemas de relación con ellos, para permitir:
- Transmitir la información necesaria para mejorar la relación.
- Conocer cual es la percepción con los servicios del Centro para poder editar los planes de mejora.
El objeto del curso es guiar al Centro en la definición de estos sistemas de comunicación y participación de estudiantes.
Se realiza en modalidad autoformativa y al finalizar el mismo, es necesario realizar una autoevaluación de conocimiento.
Una vez realizado el curso, para la aplicación práctica en vuestro Centro Asociado disponéis del apoyo de la Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela".
- Hours
- Teaching hours: 2
- Online
- Online assistance deferred, without having to go to the center.
- Aimed at
- Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados
- Program
- Grupos de interés de un Centro Asociado: Estudiantes
- Procesos de relación con los estudiantes
- Sistema de Comunicación con los estudiantes
- Proceso de participación
- Plan de mejora en la atención a los estudiantes
- Ejemplo de aplicación
- Attendance
- Online assistance deferred, without having to go to the center.
- Enrollment
Ordinary enrollment Fee Free - Other cycle activities
- This activity belongs to the cycle CARTAS DE SERVICIOS (G), formed by the following activities:
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Elaboración y registro
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Compromisos de las Cartas de Servicios
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Evaluación y revisión
- AUTOFORMACIÓN (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Elaboración y registro
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Evaluación y revisión
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Compromisos de las Cartas de Servicios
- AUTOFORMACIÓN (G) Elaboración y registro con la aplicación de Carta de Servicios del Centro Asociado
- April 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (1)
- April 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (2)
- May 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (3)
- Directed by
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director de la UNED de Tudela y de qGestión
- Lecturer
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Goals
- Dar a conocer las actividades a desarrollar para aplicar la gestión a procesos en un Centro; así como la metodología y herramientas disponibles en el Manual Virtual de Gestión.
- Methodology
- Autoformación mediante la visualización de videos y consulta de material en caso necesario.
Online y a distancia. - Grading system
- Mediante autoevaluación.
- Collaborates
Organizers
Sponsors
- More
- C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es