Online
AUTOFORMACIÓN (C) (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes
El Centro Asociado debe identificar a sus grupos de interés y establecer los sistemas de relación con ellos, para permitir:
- Transmitir la información necesaria para mejorar la relación.
- Conocer cual es la percepción con los servicios del Centro para poder editar los planes de mejora.
El objeto del curso es guiar al Centro en la definición de estos sistemas de comunicación y participación de estudiantes.
Se realiza en modalidad autoformativa y al finalizar el mismo, es necesario realizar una autoevaluación de conocimiento.
Una vez realizado el curso, para la aplicación práctica en vuestro Centro Asociado disponéis del apoyo de la Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela".
- Horas
- Hores lectives: 2
- Online
- Assistència en línia en diferit, sense necessitat d'anar al centre.
- Dirigit a
- Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados
- Programa
- Grupos de interés de un Centro Asociado: Estudiantes
- Procesos de relación con los estudiantes
- Sistema de Comunicación con los estudiantes
- Proceso de participación
- Plan de mejora en la atención a los estudiantes
- Ejemplo de aplicación
- Assistència
- Assistència en línia en diferit, sense necessitat d'anar al centre.
- Inscripció
Ordinària Preu Gratuïta - Altres activitats del cicle
- Aquesta activitat pertany al cicle CARTAS DE SERVICIOS (G) , format per les següents activitats:
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Elaboración y registro
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Compromisos de las Cartas de Servicios
- AUTOFORMACIÓN (G) Cartas de Servicios. Evaluación y revisión
- AUTOFORMACIÓN (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Elaboración y registro
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Evaluación y revisión
- AUTOFORMACIÓN (G) (C) Cartas de Servicios. Compromisos de las Cartas de Servicios
- AUTOFORMACIÓN (G) Elaboración y registro con la aplicación de Carta de Servicios del Centro Asociado
- abril 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (1)
- abril 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (2)
- maig 2024 2024-Elaboración y registro de la Carta de Servicios del Centro Asociado (3)
- Dirigit per
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director de la UNED de Tudela y de qGestión
- Ponent
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Objectius
- Dar a conocer las actividades a desarrollar para aplicar la gestión a procesos en un Centro; así como la metodología y herramientas disponibles en el Manual Virtual de Gestión.
- Metodologia
- Autoformación mediante la visualización de videos y consulta de material en caso necesario.
Online y a distancia. - Sistema d’avaluació
- Mediante autoevaluación.
- Col·laboradors
Organitza
Patrocina
- Més informació
- C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es