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Cursos y actividades

AUTOFORMACIÓN (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes

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AUTOFORMACIÓN (G) Relaciones con los grupos de interés: Estudiantes

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El Centro Asociado debe identificar a sus grupos de interés y establecer los sistemas de relación con ellos, para permitir:

  • Transmitir la información necesaria para mejorar la relación.
  • Conocer cual es la percepción con los servicios del Centro para poder editar los planes de mejora.

El objeto del curso es guiar al Centro en la definición de estos sistemas de comunicación y participación de estudiantes.

Se realiza en modalidad autoformativa y al finalizar el mismo, es necesario realizar una autoevaluación de conocimiento.

Una vez realizado el curso, para la aplicación práctica en vuestro Centro Asociado disponéis del apoyo de la Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela".

Hours
Teaching hours: 5
Online
Online assistance deferred, without having to go to the center.
Program
  • Grupos de interés de un Centro Asociado: Estudiantes
  • Procesos de relación con los estudiantes
  • Sistema de Comunicación con los estudiantes
  • Proceso de participación
  • Plan de mejora en la atención a los estudiantes
  • Ejemplo de aplicación

Attendance
Online assistance deferred, without having to go to the center.
Enrollment
  Ordinary enrolment
FeeFree
Other cycle activities
This activity belongs to the cycle Carta de Servicios, formed by the following activities:

Directed by
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Lecturer
Ruth Arrechea Enériz
Técnica de Calidad de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Aimed at
Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados
Goals
Dar a conocer las actividades a desarrollar para aplicar la gestión a procesos en un Centro; así como la metodología y herramientas disponibles en el Manual Virtual de Gestión.
Methodology
Autoformación mediante la visualización de videos y consulta de material en caso necesario.
Online y a distancia.
Grading system
Mediante autoevaluación.
Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

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31500 Tudela Navarra
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