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Extensión Universitaria

September, 17th 2020

Customer Intelligence: la importancia de los datos en el marketing

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September, 17th 2020

Customer Intelligence: la importancia de los datos en el marketing

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El curso acercará a los participantes a la Customer Intelligence (Inteligencia del Cliente) y mostrará su importancia, así como los retos que supone su implantación y las distintas técnicas y tecnologías existentes que utiliza, entre otros aspectos.

El curso se celebrará el día 17 de septiembre en horario de 17 a 19 horas en la sede de ESIC Navarra (Mutilva Alta).

El curso podrá seguirse a través de INTERNET.

Más información:

ESIC Navarra

Avda. Anaitasuna, 31 - 31192

Mutilva Alta

Tlf: 948 290 155

Email: info.pamplona@esic.es

Dates and places
September, 17th 2020
17:00 to 19:00 h.
Spaces where it takes place: ESIC-Club de Marketing. Avda. Anaitasuna 31, Mutilva

Hours
Teaching hours: 2
Online
This activity is carried out exclusively online.
Program
  • Thursday, September, 17th 2020
    • 17:00-19:00 h. Contenidos
      • ¿Qué es CI?
      • Diferencia entre CI con BI (Business Intelligence).
      • ¿Por qué es importante?
      • Cliente actual.
      • ¿Qué retos existen?
      • ¿Cómo implementarla?
      • Los datos (visión 360º).
      • Las técnicas y tecnologías.
      • ¿Qué nos permite hacer?, múltiples posibilidades.
      • Customer Journey personalizado.
      • Resultado.
      • David Arbizu 
Attendance
This activity is carried out exclusively online.
Enrollment

El curso podrá seguirse a través de INTERNET. La inscripción se considera necesaria para poder realizarlo.

  Ordinary enrolment
FeeFree
Other cycle activities
This activity belongs to the cycle Cursos de Verano 2020, formed by the following activities:

Lecturer
David Arbizu
Emprendedor y Marketing Manager en "Sarb Solutions". Profesor de ESIC Business & Marketing School.
Presentation
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela
Aimed at
Público interesado
Goals
  • Conocer el CI y sus características.
  • Conocer el cliente actual y los datos.
  • Como implementar una estrategia de Customer Centric.
Collaborates

Organizers

ESIC
Club de Márketing de Navarra
UNED Tudela

Collaborates

Gobierno de Navarra - Ayuntamiento de Tudela
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UNED Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es
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