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September, 17th 2020

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Customer Intelligence: la importancia de los datos en el marketing

Tudela

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El curso acercará a los participantes a la Customer Intelligence (Inteligencia del Cliente) y mostrará su importancia, así como los retos que supone su implantación y las distintas técnicas y tecnologías existentes que utiliza, entre otros aspectos.

El curso se celebrará el día 17 de septiembre en horario de 17 a 19 horas en la sede de ESIC Navarra (Mutilva Alta).

El curso podrá seguirse a través de INTERNET.

Más información:

ESIC Navarra

Avda. Anaitasuna, 31 - 31192

Mutilva Alta

Tlf: 948 290 155

Email: info.pamplona@esic.es

Dates and places

September, 17th 2020
17:00 to 19:00 h.
Spaces where it takes place: ESIC-Club de Marketing. Avda. Anaitasuna 31, Mutilva

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Hours

Teaching hours: 2

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Público interesado

Program

• Thursday, September, 17th 2020
  • 17:00-19:00 h. Contenidos
    • ¿Qué es CI?
    • Diferencia entre CI con BI (Business Intelligence).
    • ¿Por qué es importante?
    • Cliente actual.
    • ¿Qué retos existen?
    • ¿Cómo implementarla?
    • Los datos (visión 360º).
    • Las técnicas y tecnologías.
    • ¿Qué nos permite hacer?, múltiples posibilidades.
    • Customer Journey personalizado.
    • Resultado.
    • David Arbizu 

Attendance

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Enrollment

El curso podrá seguirse a través de INTERNET. La inscripción se considera necesaria para poder realizarlo.

	Ordinary enrollment
Fee	Free

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This activity belongs to the cycle Cursos de Verano 2020, formed by the following activities:

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• September 2020 El decrecimiento como una respuesta para la sostenibilidad de la vida
• September 2020 COVID-19: ¿y ahora qué? Una visión profesional

Lecturer

David Arbizu

Emprendedor y Marketing Manager en "Sarb Solutions". Profesor de ESIC Business & Marketing School.

Presentation

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de la UNED de Tudela

Goals

• Conocer el CI y sus características.
• Conocer el cliente actual y los datos.
• Como implementar una estrategia de Customer Centric.

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UNED Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es

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