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17 de setembre de 2020

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Customer Intelligence: la importancia de los datos en el marketing

Tudela

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El curso acercará a los participantes a la Customer Intelligence (Inteligencia del Cliente) y mostrará su importancia, así como los retos que supone su implantación y las distintas técnicas y tecnologías existentes que utiliza, entre otros aspectos.

El curso se celebrará el día 17 de septiembre en horario de 17 a 19 horas en la sede de ESIC Navarra (Mutilva Alta).

El curso podrá seguirse a través de INTERNET.

Más información:

ESIC Navarra

Avda. Anaitasuna, 31 - 31192

Mutilva Alta

Tlf: 948 290 155

Email: info.pamplona@esic.es

Lloc i dates

17 de setembre de 2020
De 17:00 a 19:00 h
Espais en els quals es desenvolupa: ESIC-Club de Marketing. Avda. Anaitasuna 31, Mutilva

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Horas

Hores lectives: 2

Online

Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.

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Dirigit a

Público interesado

Programa

• dijous, 17 de setembre
  • 17:00-19:00 h. Contenidos
    • ¿Qué es CI?
    • Diferencia entre CI con BI (Business Intelligence).
    • ¿Por qué es importante?
    • Cliente actual.
    • ¿Qué retos existen?
    • ¿Cómo implementarla?
    • Los datos (visión 360º).
    • Las técnicas y tecnologías.
    • ¿Qué nos permite hacer?, múltiples posibilidades.
    • Customer Journey personalizado.
    • Resultado.
    • David Arbizu 

Assistència

Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.

Inscripció

El curso podrá seguirse a través de INTERNET. La inscripción se considera necesaria para poder realizarlo.

	Ordinària
Preu	Gratuïta

Matrícula en línia

Altres activitats del cicle

Aquesta activitat pertany al cicle Cursos de Verano 2020 , format per les següents activitats:

• juliol 2020 El cine como herramienta de transformación social - Mabel Lozano
• setembre 2020 "Ya estábamos al final de algo" - Daniel Bernabé
• setembre 2020 Cinco retos de las empresas en el New Normal
• setembre 2020 Marketing digital no es marketing
• setembre 2020 Agroecología y Soberanía Alimentaria: enfoques resilientes de futuro
• setembre 2020 "Las migraciones en el sistema global: el caso de España" - Alejandro Portes
• setembre 2020 Hubs de emprendimiento y digitalización: experiencias actuales y futuras
• setembre 2020 El decrecimiento como una respuesta para la sostenibilidad de la vida
• setembre 2020 COVID-19: ¿y ahora qué? Una visión profesional

Ponent

David Arbizu

Emprendedor y Marketing Manager en "Sarb Solutions". Profesor de ESIC Business & Marketing School.

Presentació

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de la UNED de Tudela

Objectius

• Conocer el CI y sus características.
• Conocer el cliente actual y los datos.
• Como implementar una estrategia de Customer Centric.

Col·laboradors

Organitza

Col·labora

Més informació

UNED Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es

Imatges de l’activitat