Customer Intelligence: la importancia de los datos en el marketing

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17 de septiembre de 2020

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El curso acercará a los participantes a la Customer Intelligence (Inteligencia del Cliente) y mostrará su importancia, así como los retos que supone su implantación y las distintas técnicas y tecnologías existentes que utiliza, entre otros aspectos.

El curso se celebrará el día 17 de septiembre en horario de 17 a 19 horas en la sede de ESIC Navarra (Mutilva Alta).

El curso podrá seguirse a través de INTERNET.

Más información:

ESIC Navarra

Avda. Anaitasuna, 31 - 31192

Mutilva Alta

Tlf: 948 290 155

Email: info.pamplona@esic.es

Lugar y fechas: 17 de septiembre de 2020
De 17:00 a 19:00 h.
Espacios en los que se desarrolla: ESIC-Club de Marketing. Avda. Anaitasuna 31, Mutilva

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Horas: Horas lectivas: 2

Online: Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.

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Dirigido a

Público interesado

Programa

jueves, 17 de septiembre
- 17:00-19:00 h. Contenidos
  - ¿Qué es CI?
  - Diferencia entre CI con BI (Business Intelligence).
  - ¿Por qué es importante?
  - Cliente actual.
  - ¿Qué retos existen?
  - ¿Cómo implementarla?
  - Los datos (visión 360º).
  - Las técnicas y tecnologías.
  - ¿Qué nos permite hacer?, múltiples posibilidades.
  - Customer Journey personalizado.
  - Resultado.
  - David Arbizu Emprendedor y Marketing Manager en "Sarb Solutions". Profesor de ESIC Business & Marketing School.

Asistencia

Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.

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