Presencial
Técnicas para la mediación
Entendemos la mediación como un proceso de resolución de conflictos que facilita la comunicación y el diálogo, permite considerar otras alternativas en situaciones de conflicto e iniciar procesos de cambio.
- Lugar y fechas
- 14 de diciembre de 2018
De 16:30 a 19:00 h.
- Presencial
- Esta actividad se desarrolla presencialmente.
- Programa
- viernes, 14 de diciembre
- 16:30-19:00 h. El rol del mediador/a
- Actitudes y competencias para mediar
La comunicación en el proceso de mediación y resolución de conflictos
- Comunicación verbal y comunicación no verbal en el mediador y en las partes
- Factores asociados al lenguaje verbal y al comportamiento
Estrategias, habilidades y recursos
- Escucha activa
- Asertividad
- Empatía
- Habilidades sociales
- Manejo de emociones
- Técnica de resolución de conflictos
- Técnicas activas- Mercedes Lezaun Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
- Isi Roldán Arróniz Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
- Inscripción
| | Matrícula Ordinaria |
|---|
| Precio | 10 € |
|---|
- Ponentes
- Mercedes Lezaun
- Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
- Isi Roldán Arróniz
- Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
- Objetivos
- Conocer habilidades, estrategias y técnicas para mediar con mayor eficacia.
- Reflexionar sobre la importancia de la persona en el proceso de mediación.
- Aplicar las técnicas en el proceso de mediación mediante ejercicios prácticos.
- Metodología
- Exposición y discusión teórica.
- Metodología activa: se utilizarán técnicas activas, role-playing, análisis en grupo y discusión de situaciones.
- Más información
- UNED Pamplona
Sadar, s/n
31006 Pamplona Navarra
948243250 / cursos@pamplona.uned.es - Imágenes de la actividad
