In-person
Técnicas para la mediación
Entendemos la mediación como un proceso de resolución de conflictos que facilita la comunicación y el diálogo, permite considerar otras alternativas en situaciones de conflicto e iniciar procesos de cambio.
- Dates and places
- December, 14th 2018
16:30 to 19:00 h.
- In-person
- This activity is developed in presence.
- Program
- Friday, December, 14th 2018
- 16:30-19:00 h. El rol del mediador/a
- Actitudes y competencias para mediar
La comunicación en el proceso de mediación y resolución de conflictos
- Comunicación verbal y comunicación no verbal en el mediador y en las partes
- Factores asociados al lenguaje verbal y al comportamiento
Estrategias, habilidades y recursos
- Escucha activa
- Asertividad
- Empatía
- Habilidades sociales
- Manejo de emociones
- Técnica de resolución de conflictos
- Técnicas activas- Mercedes Lezaun
- Isi Roldán Arróniz
- Enrollment
| | Ordinary enrolment |
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| Fee | 10 € |
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- Lecturers
- Mercedes Lezaun
- Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
- Isi Roldán Arróniz
- Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
- Goals
- Conocer habilidades, estrategias y técnicas para mediar con mayor eficacia.
- Reflexionar sobre la importancia de la persona en el proceso de mediación.
- Aplicar las técnicas en el proceso de mediación mediante ejercicios prácticos.
- Methodology
- Exposición y discusión teórica.
- Metodología activa: se utilizarán técnicas activas, role-playing, análisis en grupo y discusión de situaciones.
- More
- UNED Pamplona
Sadar, s/n
31006 Pamplona Navarra
948243250 / cursos@pamplona.uned.es - Images from the activity
