Online
del 5 de maig de 2017 al 16 de maig de 2023
La Seu d'Urgell. Gestión de carta de Servicios
Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.
La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.
Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.
- Lloc i dates
- Del 5 de maig de 2017 al 16 de maig de 2023
- Online
- Assistència en línia en directe, sense necessitat d'anar al centre.
- Dirigit a
- Centro Asociado de La Seu d'Urgell
- Programa
- divendres, 5 de maig de 2017
- 17:30-18:30 h. Requisitos del sistema de gestión de cartas de servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-18:30 h. Requisitos del sistema de gestión de cartas de servicios
- dimecres, 31 de gener de 2018
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- divendres, 4 de maig de 2018
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
- dijous, 17 de gener de 2019
- 12:00-13:00 h. ¿Qué es el SGICG-CA?
- Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-13:00 h. ¿Qué es el SGICG-CA?
- divendres, 10 de maig de 2019
- 11:00-12:00 h. Autocomprobación. Requisitos de Carta de Servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-12:00 h. Autocomprobación. Requisitos de Carta de Servicios
- dimarts, 16 de maig de 2023
- 11:00-11:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
- Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-12:00 h. Fases del proceso de registro y certificación del SGICg-CA
- Ruth Arrechea Enériz
- 11:15-11:30 h. Recursos disponibles para Centros Asociados
- Ruth Arrechea Enériz
- 11:30-11:45 h. Certificación del SGICG-CA
- Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-12:15 h. Cartas de servicios de centros asociados
- Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-11:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
- divendres, 5 de maig de 2017
- Assistència
- Assistència en línia en directe, sense necessitat d'anar al centre.
- Inscripció
Ordinària Preu Gratuïta - Dirigit per
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión
- Ponent
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Objectius
- Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios
- Col·laboradors
Organitza
Patrocina
- Més informació
- C.U. Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Magallón 8,
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es