La Seu d'Urgell. Gestión de carta de Servicios

Online

2017/5/5 - 2023/5/16

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Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.

La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.

Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.

Lekua eta datak: 2017/5/5 - 2023/5/16

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Online: Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Jarduera gehiago ikusi

Hartzaileak

Centro Asociado de La Seu d'Urgell

Programa

2017/5/5
- 17:30-18:30 h. Requisitos del sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2018/1/31
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2018/5/4
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/1/17
- 12:00-13:00 h. ¿Qué es el SGICG-CA?
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/5/10
- 11:00-12:00 h. Autocomprobación. Requisitos de Carta de Servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/5/16
- 11:00-11:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-12:00 h. Fases del proceso de registro y certificación del SGICg-CA
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:15-11:30 h. Recursos disponibles para Centros Asociados
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:30-11:45 h. Certificación del SGICG-CA
  - Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-12:15 h. Cartas de servicios de centros asociados
  - Ruth Arrechea Enériz

Jarraitzea

Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Izen-ematea

	Arrunta
Prezioa	Dohain

Online matrikula

Zuzendaria

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Hizlari

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Helburuak

Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios

Laguntzaileak

Antolatzen du

Babesten du

Argibide gehiago

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es

Extensión Universitaria