La Seu d'Urgell. Gestión de carta de Servicios

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from May, 5th 2017 to May, 16th 2023

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Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.

La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.

Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.

Dates and places: From May, 5th 2017 to May, 16th 2023

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Online: Live online assistance, no need to go to the center.

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Aimed at

Centro Asociado de La Seu d'Urgell

Program

Friday, May, 5th 2017
- 17:30-18:30 h. Requisitos del sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, January, 31st 2018
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
Friday, May, 4th 2018
- 17:30-18:30 h. Sistema de gestión de cartas de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
Thursday, January, 17th 2019
- 12:00-13:00 h. ¿Qué es el SGICG-CA?
  - Ruth Arrechea Enériz
Friday, May, 10th 2019
- 11:00-12:00 h. Autocomprobación. Requisitos de Carta de Servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
Tuesday, May, 16th 2023
- 11:00-11:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-12:00 h. Fases del proceso de registro y certificación del SGICg-CA
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:15-11:30 h. Recursos disponibles para Centros Asociados
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:30-11:45 h. Certificación del SGICG-CA
  - Ruth Arrechea Enériz
- 12:00-12:15 h. Cartas de servicios de centros asociados
  - Ruth Arrechea Enériz

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

Enrollment now

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Lecturer

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Goals

Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios

Collaborates

Organizers

Extensión Universitaria