Tenerife. Gestión de la Carta de Servicios

Online

2018/11/14 - 2023/10/30

PDFa inprimatu

Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.

La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.

Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.

Lekua eta datak: 2018/11/14 - 2023/10/30

Egutegia ikusi

Online: Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Jarduera gehiago ikusi

Hartzaileak

Centro Asociado de Tenerife

Programa

2018/11/28
- 11:00-12:00 h. Gestión de la carta de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/2/20
- 11:00-11:30 h. Tutorías
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:30-12:00 h. Comunicación con el estudiante
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/3/20
- 11:00-12:00 h. Acogida de estudiantes
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/4/3
- 11:00-12:00 h. Extensión universitaria
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/9/9
- 12:00-13:00 h. Pruebas presenciales
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/9/13
- 10:00-11:00 h. Pruebas presenciales
  - Ruth Arrechea Enériz
2019/9/17
- 10:00-11:00 h. Librería
  - Ruth Arrechea Enériz
2020/12/9
- 10:00-11:00 h. Requisitos para la certificación de carta de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/1/17
- 10:00-11:00 h. Diseño y gestión de los servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/1/24
- 11:00-12:00 h. Control documental del SGICG-CA
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/1/31
- 11:00-12:00 h. Relación con estudiantes y otros clientes
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/2/7
- 10:00-11:00 h. Recursos académicos
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/2/22
- 10:00-11:00 h. Requisitos para la certificación
2023/3/9
- 12:00-13:00 h. Participación de estudiantes y otros clientes
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/3/20
- 12:00-13:00 h. Requisitos para la certificación
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/3/29
- 10:00-11:00 h. Requisitos de certificación
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/4/20
- 11:00-12:00 h. Requisitos de certificación
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/6/8
- 11:30-12:30 h. Relación con estudiantes y otros clientes
  Acogida a nuevos estudiantes
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/6/16
- 11:30-12:30 h. Relación con estudiantes y otros clientes
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/6/22
- 10:30-11:30 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Diseño y gestión de los servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/6/29
- 10:30-11:30 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Diseño y gestión de los servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/7/5
- 10:00-11:00 h. Solicitud de certificación
  - Ruth Arrechea Enériz
2023/10/30
- 11:00-12:00 h. Solicitud de certificación
  - Ruth Arrechea Enériz

Jarraitzea

Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Izen-ematea

	Arrunta
Prezioa	Dohain

Online matrikula

Zuzendaria

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Hizlari

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Helburuak

Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios

Laguntzaileak

Antolatzen du

Babesten du

Argibide gehiago

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es

Extensión Universitaria