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from March, 2nd 2022 to May, 25th 2022

Derechos de los Consumidores y Usuarios

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Derechos de los Consumidores y Usuarios

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Los ciudadanos nos estamos desprotegidos ante la adquisición de bienes y servicios, la ley nos ampara ante prácticas comerciales inadecuadas o productos defectuosos, por lo que este curso de divulgación se dedicará a profundizar en esos derechos que nos asisten, así como a la forma correcta de ejercerlos. 

Dates and places
From March, 2nd 2022 to May, 25th 2022
16:00 to 17:00 h.
Spaces where it takes place: Villablino 1
Lugar:

UNED Aula Villablino


Hours
Teaching hours: 12
Online or on-site
You can choose face-to-face assistance or live or delayed online assistance.
Program
  • Wednesday, March, 2nd 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 1: PRESENTACIÓN E INTRODUCCIÓN 
      En la primera sesión haremos un breve recorrido por el programa que compone el curso, y expondremos los objetivos que pretende este curso. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, March, 9th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 2: EL ESTADO COMO GARANTE DE NUESTROS DERECHOS 
      La Constitución ordena a los poderes públicos asegurar los derechos y libertades de los consumidores y usuarios. En esta sesión veremos en que consiste esa obligación y los mecanismos y organismos con los que cuentan para hacer efectiva esa obligación constitucional. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, March, 16th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 3: PROTECCIÓNN DE RISGOS CONTRA LA SALUD Y LA SEGURIDAD 
      Los bienes o servicios puestos en el mercado han de ser seguros para el consumidor en condiciones normales de uso, y han de ser previsibles en cuanto a su duración. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, March, 23rd 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 4: PROTECCIÓN DE LOS INTERESES ECONÓMICOS Y SOCIALES 
      La protección de estos intereses frente a diversas prácticas comerciales están protegidos tanto por normas estatales como autonómicas. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, March, 30th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 5: INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS 
      Todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado (incluidos los daños morales), derivados de prácticas comerciales fraudulentas.
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, April, 6th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 6: INFORMACIÓN CORRECTA 
      Los consumidores y usuarios han de disponer de información correcta sobre el uso de bienes y servicios, así como formación y educación para el ejercicio de sus derechos. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, April, 20th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 7:  REPRESENTACIÓN Y AUDIENCIA EN CONSULTA 
      Los consumidores y usuarios tienen derecho a representación, audiencia y consulta a través de las asociaciones de consumidores y usuarios. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, April, 27th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 8: PROCEDIMIENTO EFICAZ 
      Sin un procedimiento claro y eficaz, en los supuestos de incumplimiento, todos los derechos que asisten al consumidor no tendrían sentido ni validez. 
      • Josefina Esther Velasco Trapiello 
  • Wednesday, May, 4th 2022
    • 16:00-17:00 h. Sesión 9: COMO RECLAMAR ANTE UN CONFLICTO 
      En caso de vulneración de nuestros derechos, se establece un procedimiento determinado, que hemos de conocer y seguir para que nuestra reclamación tena éxito. 
    • Wednesday, May, 11th 2022
      • 16:00-17:00 h. Sesión 10: CALIDAD, SEGURIDAD Y VIGILANCIA DE MERCADO 
        Los bienes y servicios que se ponen a disposición de los consumidores y usuarios, han de cumplir unos requisitos establecidos, tanto en calidad como en seguridad. 
        • Josefina Esther Velasco Trapiello 
    • Wednesday, May, 18th 2022
      • 16:00-17:00 h. Sesión 11: ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 
        Las asociaciones de consumidores cumplen, además de la función de representación en la audiencia en consumo, la defensa, formación y educación de los consumidores y usuarios. 
        • Josefina Esther Velasco Trapiello 
    • Wednesday, May, 25th 2022
      • 16:00-17:00 h. Sesión 12: ¿ESTAMOS REALMENTE PROTEGIDOS? 
        Como hemos visto a lo largo del curso, ante los consumidores y usuarios se extienden una serie de mecanismos y actuaciones en defensa de sus derechos, pero ¿son eficaces en la práctica?, ¿sabemos hacer uso de todos ellos? 
        • Josefina Esther Velasco Trapiello 
    Attendance
    This activity allows the student to participate with face-to-face assistanceor live or delayed online assistance, without having to go to the center.
    Enrollment
      Ordinary enrolment
    Fee3 €
    Lecturer
    Josefina Esther Velasco Trapiello
    Aimed at
    Dirigido a toda persona mayor de 18 años, sin requerimiento de titulación previa, interesados en el tema. 
    Goals
    Conocer nuestros derechos, mecanismos, organismos y forma correcta de ejercerlos. 
    Methodology
    Exposición por parte del ponente, acompañadas de diapositivas en PowerPoint, con participación activa de los alumnos
    Collaborates

    Organizers

    Centro Asociado a la UNED en Ponferrada Centro Asociado a la UNED en Ponferrada

    Collaborates

    More
    UNED Aula de Villablino
    C/ La Brañina, 13
    24100 Villablino León
    987 470 189 / extension@ponferrada.uned.es
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