Aurrez aurrekoa
2019/11/18 - 2020/5/14
Barcelona. Autocomprobación del nivel de gestión de Cartas de Servicios
El Vicerrectorado Responsable de la Calidad ha impulsado un Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión ajustado a las necesidades de funcionamiento de los Centros Asociados que opten por la vía de la Excelencia.
En este marco los Centros Asociados tienen que realizar una autocomprobación de su sistema de gestión valorando:
• la situación de su sistema de gestión propio con respecto a la guía del SGICG-CA de referencia,
• la utilidad del sistema de gestión para el Centro Asociado y su eficacia para alcanzar los objetivos previstos.
La realización de una autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado es un requisito previo a la solicitud de certificación del SGICG-CA
- Lekua eta datak
- 2019/11/18 - 2020/5/14
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- Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados
- Programa
- 2019/11/18
- 09:00-10:30 h. Gestión de los compromisos de calidad de los servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 10:00-10:15 h. ¿Qué es el SGICG-CA?
- Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-11:00 h. Proceso de autocomprobación
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:00-10:30 h. Gestión de los compromisos de calidad de los servicios
- 2019/11/25
- 09:00-13:00 h. Procesos de Clientes
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:00-13:00 h. Procesos de Clientes
- 2019/11/26
- 09:00-09:30 h. Procesos de recursos materiales
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:30-10:00 h. Participación de estudiantes
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:00-09:30 h. Procesos de recursos materiales
- 2020/3/9
- 09:30-13:00 h. Autocomprobación (práctica)
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:30-13:00 h. Autocomprobación (práctica)
- 2020/3/11
- 10:00-10:30 h. Revisión de la carta de servicios
- Ruth Arrechea Enériz
- 10:00-10:30 h. Revisión de la carta de servicios
- 2020/5/14
- 09:30-09:30 h. Solicitud de certificación del SGICG-CA
- Ruth Arrechea Enériz
- 09:30-09:30 h. Solicitud de certificación del SGICG-CA
- 2019/11/18
- Izen-ematea
Arrunta Prezioa Dohain - Zuzendaria
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión
- Hizlari
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Helburuak
- Desarrollo de autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado y registro del Informe
- Metodologia
- Online y a distancia
- Ebaluazio-sistema
- Desarrollo de parte práctica
- Laguntzaileak
Antolatzen du
Laguntzaileak
UNED- Argibide gehiago
- C.U. Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
Magallón 8,
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es