Tortosa. Autocomprobación del nivel de gestión de Cartas de Servicios
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| 6 Gestión de los compromisos de calidad de los servicios ¿Qué es el SGICG-CA? Proceso de autocomprobación | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 Revisión de la carta de servicios | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
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| 25 Procesos de Clientes | 26 Procesos de recursos materiales Participación de estudiantes Solicitud de certificación del SGICG-CA | 27 | 28 Autocomprobación (práctica) | 29 | 30 | |