Tortosa. Autocomprobación del nivel de gestión de Cartas de Servicios
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| 6 09:00-10:30 Gestión de los compromisos de calidad de los serviciosGestión...... 10:00-10:15 ¿Qué es el SGICG-CA?¿Qué es el SGICG-CA? (Tortosa....... 10:15-11:00 Proceso de autocomprobaciónProceso de autocomprobación...... | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 10:30-11:30 Revisión de la carta de serviciosRevisión de la carta ...... | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
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| 25 09:00-13:00 Procesos de ClientesProcesos de Clientes (Tortosa....... | 26 09:00-09:30 Procesos de recursos materialesProcesos de recursos materiales...... 09:30-10:00 Participación de estudiantesParticipación de estudiantes...... 09:30-09:30 Solicitud de certificación del SGICG-CASolicitud ...... | 27 | 28 09:30-09:30 Autocomprobación (práctica)Autocomprobación (práctica)...... | 29 | 30 | |