DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
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| 13 Introducción: legislación, instituciones y conceptos básicos | 14 Protección del consumidor: Derechos básicos, información previa al contrato ...... | 15 Contratos con consumidores y usuarios: voluntad del consumidor, forma y duración del...... | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 Condiciones generales y cláusulas abusivas: control de incorporación y contenido. | 21 Contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil. Contratación...... | 22 Garantías y servicios postventa. | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 Responsabilidad por bienes y servicios defectuosos. | 28 Viajes combinados y servicios de viaje vinculados. | 29 Contratos bancarios: préstamos hipotecarios y créditos al consumo. | 30 | 31 | ||
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| 3 Contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Privacidad y protección ...... | 4 Reclamaciones y denuncias en materia de consumo. | 5 Mediación y arbitraje de consumo y vía judicial. | 6 | 7 | 8 | 9 |
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