Formación inicial en gestión de calidad para direcciones nuevas y responsables de calidad

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from October, 30th 2012 to November, 20th 2012

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El objetivo del curso es proporcionar una formación básica sobre sistemas de gestión de calidad y, en particular, sobre el SGCC del Departamento de Educación, a las personas que acceden por primera vez a los puestos de dirección y de responsable de calidad de centros integrados en redes.

Dates and places: From October, 30th 2012 to November, 20th 2012
09:00 to 13:30 h.

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Hours: Teaching hours: 13.5

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Program

Tuesday, October, 30th 2012
- 09:00-13:30 h.
  Principios generales sobre sistemas de gestión de calidad
  - El concepto de mejora continua
  - Modelos de gestión: ISO y EFQM
  - Descanso
  - Estructura interna de un proceso: los diferentes apartados
  - Características de calidad, indicadores y objetivos
Tuesday, November, 6th 2012
- 09:00-13:30 h.
  El SGCC, procesos, PDCA y aseguramiento de la calidad
  - Proceso
  - SGCC
  - Descanso
  - PDCA
  - Sistema de aseguramiento
Tuesday, November, 20th 2012
- 09:00-13:30 h.
  Gestión documental, redes e indicadores
  - Control y organización de la documentación
  - Herramientas informáticas: bases de datos ftp
  - Estructura y funcionamiento de las redes
  - Descanso
  - Gestión de los indicadores
  - Valoración del curso

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Lecturers

Ángel Minondo Urzainqui: Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Rebeca Santamaría Prado: Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Aimed at

Directores/as y responsables de calidad nuevos de los centros que forman parte de las redes N1, N2, N3, N4 y N5 N6 N7 (14 REDES). Abierto a otros directivos nuevos de esos centros.

Goals

• Dar a conocer los principios básicos generales que subyacen bajo los sistemas de gestión de calidad.
• Identificar las responsabilidades de la dirección y del responsable de calidad en estos sistemas de gestión.
• Comprender los sistemas de gestión como un instrumento para la mejora continua de los centros.
• Conocer el sentido y estructura de los procesos y su interrelación, a través del mapa de procesos.
• Entender los mecanismos básicos de un sistema de aseguramiento.
• Facilitar la utilización de las herramientas de gestión.

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

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