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del 30 de octubre al 20 de noviembre de 2012

Formación inicial en gestión de calidad para direcciones nuevas y responsables de calidad

El objetivo del curso es proporcionar una formación básica sobre sistemas de gestión de calidad y, en particular, sobre el SGCC del Departamento de Educación, a las personas que acceden por primera vez a los puestos de dirección y de responsable de calidad de centros integrados en redes.

Lugar y fechas
Del 30 de octubre al 20 de noviembre de 2012
De 09:00 a 13:30 h.


Horas lectivas
Horas lectivas: 13.5
Presencial
Esta actividad se desarrolla presencialmente.
Programa
  • martes, 30 de octubre
    • 09:00-13:30 h. Principios generales sobre sistemas de gestión de calidad
      • El concepto de mejora continua
      • Modelos de gestión: ISO y EFQM
      • Descanso
      • Estructura interna de un proceso: los diferentes apartados
      • Características de calidad, indicadores y objetivos
    • martes, 6 de noviembre
      • 09:00-13:30 h. El SGCC, procesos, PDCA y aseguramiento de la calidad
        • Proceso
        • SGCC
        • Descanso
        • PDCA
        • Sistema de aseguramiento
      • martes, 20 de noviembre
        • 09:00-13:30 h. Gestión documental, redes e indicadores
          • Control y organización de la documentación
          • Herramientas informáticas: bases de datos ftp
          • Estructura y funcionamiento de las redes
          • Descanso
          • Gestión de los indicadores
          • Valoración del curso
        Dirigido por
        Luis J. Fernández Rodríguez
        Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
        Ponentes
        Ángel Minondo Urzainqui
        Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
        Rebeca Santamaría Prado
        Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
        Dirigido a
        Directores/as y responsables de calidad nuevos de los centros que forman parte de las redes N1, N2, N3, N4 y N5 N6 N7 (14 REDES). Abierto a otros directivos nuevos de esos centros.
        Objetivos
        • Dar a conocer los principios básicos generales que subyacen bajo los sistemas de gestión de calidad.
        • Identificar las responsabilidades de la dirección y del responsable de calidad en estos sistemas de gestión.
        • Comprender los sistemas de gestión como un instrumento para la mejora continua de los centros.
        • Conocer el sentido y estructura de los procesos y su interrelación, a través del mapa de procesos.
        • Entender los mecanismos básicos de un sistema de aseguramiento.
        • Facilitar la utilización de las herramientas de gestión.
        Colaboradores

        Organiza

        Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

        Patrocina

        Gobierno de Navarra (G.N.)
        Más información
        Cátedra UNED ciudad de Tudela
        Magallón 8
        31500 Tudela Navarra
        948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es