Jornada sobre nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas desde el punto de vista del consumidor

Online edo aurrez aurrekoa

2024/11/25

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La sesión tratará sobre los nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas que acarrean desde el punto de vista del consumidor. Así mismo, daremos a conocer la Junta Arbitral como servicio público, así como los pormenores del procedimiento arbitral al que todos los ciudadanos de Navarra pueden acceder de forma gratuita para resolver sus conflictos de consumo. La sesión informativa se enmarca dentro del proyecto FAIRNESS (Favorecer Mecanismos Alternativos de Resolución de Controversias –ADR), que impulsa el arbitraje de consumo como una herramienta voluntaria de solución de conflictos entre consumidores y empresas. Este proyecto ha sido financiado por la Unión Europea.

Lekua eta datak: 2024/11/25
19:00(e)tatik 20:00(e)tara.
Irakasguneak: Aula 07
Lekua: UNED Pamplona

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Programa

2024/11/25
- 19:00-20:00 h.
  - Presentación del proyecto FAIRNESS
  - Hábitos de consumo, problemática y actuación en compras-ventas presenciales/On Line.
  - Sistema Arbitral de Consumo.
    ¿Qué es el arbitraje de consumo?
    ¿Quién puede solicitarlo?
    Procedimiento arbitral
  - TIPS Compras seguras y ciberseguridad
  - Conclusiones
  - Arantxa Ros Gavilán

Jarraitzea

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Izen-ematea

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Koordinatzailea

María Cardero Elso: Coordinadora de Extensión Universitaria

Hizlari

Arantxa Ros Gavilán: Abogada

Hartzaileak

Estudiantes y profesorado de UNED Pamplona

Eskatutako titulazioa

Ninguna

Helburuak

Informar y facilitar el acceso de la ciudadanía a la Junta Arbitral de Consumo, como método para resolver sus conflictos a través de este sistema, gestionado por la Administración Publica.

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