Jornada sobre nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas desde el punto de vista del consumidor

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November, 25th 2024

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La sesión tratará sobre los nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas que acarrean desde el punto de vista del consumidor. Así mismo, daremos a conocer la Junta Arbitral como servicio público, así como los pormenores del procedimiento arbitral al que todos los ciudadanos de Navarra pueden acceder de forma gratuita para resolver sus conflictos de consumo. La sesión informativa se enmarca dentro del proyecto FAIRNESS (Favorecer Mecanismos Alternativos de Resolución de Controversias –ADR), que impulsa el arbitraje de consumo como una herramienta voluntaria de solución de conflictos entre consumidores y empresas. Este proyecto ha sido financiado por la Unión Europea.

Dates and places: November, 25th 2024
19:00 to 20:00 h.
Spaces where it takes place: Aula 07
Lugar: UNED Pamplona

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Program

Monday, November, 25th 2024
- 19:00-20:00 h.
  - Presentación del proyecto FAIRNESS
  - Hábitos de consumo, problemática y actuación en compras-ventas presenciales/On Line.
  - Sistema Arbitral de Consumo.
    ¿Qué es el arbitraje de consumo?
    ¿Quién puede solicitarlo?
    Procedimiento arbitral
  - TIPS Compras seguras y ciberseguridad
  - Conclusiones
  - Arantxa Ros Gavilán

Attendance

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Enrollment

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Fee	Free

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Other cycle activities

This activity belongs to the cycle EXTENSIÓN UNVIERSITARIA 24/25, formed by the following activities:

September 2024 Grupo de conversación Inglés B1 2024-2025 (Nueva edición)
September 2024 Grupo de conversación Inglés B2 2024-2025 (Nueva edición)
October 2024 CURSO DE DERECHO FORAL DE NAVARRA
October 2024 Inteligencia emocional e inteligencia artificial ¿amigos o enemigos?
November 2024 Economía Social: Fundaciones, cómo crearlas y gestionarlas
November 2024 Jornadas sobre vivienda: retos actuales y soluciones
November 2024 La LORAFNA en el Siglo XXI: Propuesta de reforma
November 2024 EL MONUMENTO A DEBATE
December 2024 Campaña de Educación Vial de la Policía Foral “En lo que dura un parpadeo”
February 2025 Ahorrar e invertir: Dos decisiones esenciales en nuestro ciclo de vida
February 2025 Conferencia “Los forajidos en el desfiladero: Los enemigos de lo literario”
February 2025 Microrrelatos: La esencia de una historia en pocas palabras
February 2025 Redes de Transporte y Movilidad Sostenible: Análisis de casos
February 2025 Conferencia “Botiquín para gestionar las emergencias emocionales”

Coordinated by

María Cardero Elso: Coordinadora de Extensión Universitaria

Lecturer

Arantxa Ros Gavilán: Abogada

Aimed at

Estudiantes y profesorado de UNED Pamplona

Prerequisites

Ninguna

Goals

Informar y facilitar el acceso de la ciudadanía a la Junta Arbitral de Consumo, como método para resolver sus conflictos a través de este sistema, gestionado por la Administración Publica.

Collaborates