Jornada sobre nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas desde el punto de vista del consumidor

Online o presencial

25 de noviembre de 2024

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La sesión tratará sobre los nuevos hábitos de consumo de la sociedad y las problemáticas que acarrean desde el punto de vista del consumidor. Así mismo, daremos a conocer la Junta Arbitral como servicio público, así como los pormenores del procedimiento arbitral al que todos los ciudadanos de Navarra pueden acceder de forma gratuita para resolver sus conflictos de consumo. La sesión informativa se enmarca dentro del proyecto FAIRNESS (Favorecer Mecanismos Alternativos de Resolución de Controversias –ADR), que impulsa el arbitraje de consumo como una herramienta voluntaria de solución de conflictos entre consumidores y empresas. Este proyecto ha sido financiado por la Unión Europea.

Lugar y fechas: 25 de noviembre de 2024
De 19:00 a 20:00 h.
Espacios en los que se desarrolla: Aula 07
Lugar: UNED Pamplona

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Online o presencial: Puedes elegir la asistencia presencial o la asistencia online en directo o en diferido.

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Programa

lunes, 25 de noviembre
- 19:00-20:00 h.
  - Presentación del proyecto FAIRNESS
  - Hábitos de consumo, problemática y actuación en compras-ventas presenciales/On Line.
  - Sistema Arbitral de Consumo.
    ¿Qué es el arbitraje de consumo?
    ¿Quién puede solicitarlo?
    Procedimiento arbitral
  - TIPS Compras seguras y ciberseguridad
  - Conclusiones
  - Arantxa Ros Gavilán Abogada

Asistencia

Esta actividad permite al estudiante participar con asistencia presencial o asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Otras actividades del ciclo

Esta actividad pertenece al ciclo EXTENSIÓN UNVIERSITARIA 24/25, formado por las siguientes actividades:

septiembre 2024 Grupo de conversación Inglés B1 2024-2025 (Nueva edición)
septiembre 2024 Grupo de conversación Inglés B2 2024-2025 (Nueva edición)
octubre 2024 CURSO DE DERECHO FORAL DE NAVARRA
octubre 2024 Inteligencia emocional e inteligencia artificial ¿amigos o enemigos?
noviembre 2024 Economía Social: Fundaciones, cómo crearlas y gestionarlas
noviembre 2024 Jornadas sobre vivienda: retos actuales y soluciones
noviembre 2024 La LORAFNA en el Siglo XXI: Propuesta de reforma
noviembre 2024 EL MONUMENTO A DEBATE
diciembre 2024 Campaña de Educación Vial de la Policía Foral “En lo que dura un parpadeo”
febrero 2025 Ahorrar e invertir: Dos decisiones esenciales en nuestro ciclo de vida
febrero 2025 Conferencia “Los forajidos en el desfiladero: Los enemigos de lo literario”
febrero 2025 Microrrelatos: La esencia de una historia en pocas palabras
febrero 2025 Redes de Transporte y Movilidad Sostenible: Análisis de casos
febrero 2025 Conferencia “Botiquín para gestionar las emergencias emocionales”

Coordinado por

María Cardero Elso: Coordinadora de Extensión Universitaria

Ponente

Arantxa Ros Gavilán: Abogada

Dirigido a

Estudiantes y profesorado de UNED Pamplona

Titulación requerida

Ninguna

Objetivos

Informar y facilitar el acceso de la ciudadanía a la Junta Arbitral de Consumo, como método para resolver sus conflictos a través de este sistema, gestionado por la Administración Publica.

Colaboradores