DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

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from May, 13th 2024 to June, 5th 2024

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Curso dirigido a conocer los derechos de los consumidores y usuarios en distintos ámbitos, desde la disconformidad con los productos y servicios a los préstamos hipotecarios, las instituciones encargadas de velar por los mismos y los procedimientos de reclamación.

Dates and places: From May, 13th 2024 to June, 5th 2024
17:30 to 19:00 h.

Lugar: UNED Pontevedra

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Hours: Teaching hours: 18

Online or in-person: You can choose in-person assistance or live or delayed online assistance.

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Program

Monday, May, 13th 2024
- 17:30-19:00 h. Introducción: legislación, instituciones y conceptos básicos
Tuesday, May, 14th 2024
- 17:30-19:00 h. Protección del consumidor: Derechos básicos, información previa al contrato y vinculación a la publicidad. Especial referencia a los alimentos.
Wednesday, May, 15th 2024
- 17:30-19:00 h. Contratos con consumidores y usuarios: voluntad del consumidor, forma y duración del contrato y derecho de desistimiento.
Monday, May, 20th 2024
- 17:30-19:00 h. Condiciones generales y cláusulas abusivas: control de incorporación y contenido.
Tuesday, May, 21st 2024
- 17:30-19:00 h. Contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil. Contratación electrónica.
Wednesday, May, 22nd 2024
- 17:30-19:00 h. Garantías y servicios postventa.
Monday, May, 27th 2024
- 17:30-19:00 h. Responsabilidad por bienes y servicios defectuosos.
Tuesday, May, 28th 2024
- 17:30-19:00 h. Viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
Wednesday, May, 29th 2024
- 17:30-19:00 h. Contratos bancarios: préstamos hipotecarios y créditos al consumo.
Monday, June, 3rd 2024
- 17:30-19:00 h. Contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Privacidad y protección de datos.
Tuesday, June, 4th 2024
- 17:30-19:00 h. Reclamaciones y denuncias en materia de consumo.
Wednesday, June, 5th 2024
- 17:30-19:00 h. Mediación y arbitraje de consumo y vía judicial.

Attendance

This activity allows the student to participate in-person assistance or live or delayed online assistance, without having to go to the center.

Enrollment

Tenga en cuenta que con los datos aportados en su solicitud de matrícula se confeccionan los certificados, asegúrese que son correctos y están completos.
Nombre, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto.
Apellidos, ambos e igual que en el caso anterior, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto. Y en ambos casos con las tildes correspondientes.
NIF. número y letra (mayúscula) ej. 12345678H
IMPORTANTE:
La devolución del importe de la matrícula se efectuará únicamente si se solicita con al menos 3 días hábiles de antelación al día de comienzo de la actividad, y siempre justificada por causas de enfermedad o incompatibilidad laboral sobrevenida, para lo que el alumno deberá presentar la documentación que así lo acredite.
Una vez comenzado el curso no se realizarán devoluciones.

Se podrá anular un curso sí concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes o de infraestructura económica y material que impidan su correcta celebración. En tal caso, el alumno tendrá un plazo de 6 meses desde la fecha de cancelación, para solicitar la devolución del importe de la matrícula.

	Ordinary enrollment
Presencial	41 €
Online en diferido	41 €
Online en directo	41 €

Enrollment now

Coordinated by

Rafael Cotelo Pazos: Coordinador de Extensión Universitaria y Actividades Culturales de la UNED en Pontevedra.

Lecturer

Alejandra Caamaño Rivas: Licenciada en Derecho especialista en Gestión Administrativa y Financiera del Comercio Internacional

Aimed at

Personas interesadas en conocer los derechos que les asisten como consumidores y usuarios o las responsabilidades que tienen como empresarios, y cómo se ejercitan.

Goals

• Identificar los derechos de los consumidores y usuarios tanto a nivel general como en campos específicos (banca, viajes, ...), así como las instituciones responsables de velar por los mismos.
• Entender los supuestos y métodos de reclamación mediante ejemplos y casos prácticos.
• Fomentar el consumo responsable.

Methodology

Presencial.
Streaming en directo.- El alumno matriculado recibe la clase a través de un ordenador donde quiera pero en fechas y horario marcado.
Streaming en diferido.- El alumno matriculado recibe la clases grabadas donde quiere y cuando quiere, dentro de unas fechas marcadas.

Previo al comienzo del curso tendrá las instrucciones y datos de conexión en MI ESPACIO: https://extension.uned.es/miespacio (opción 1: estudiante UNED, opción 2: no estudiante UNED).

Grading system