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  • qGestión

  • Online

  • 0.5 kreditu

  • Extensión Universitaria

  • 2023/11/29

Online
2023/11/29

2023- Formación de auditores/as del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados

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Este curso tiene por objeto la adquisición de los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por qGestión UNED Tudela. Se pretende analizar la documentación que sirve de base para la certificación, proporcionar los conocimientos técnicos y prácticos sobre la ejecución y seguimiento de las auditorías, y trasmitir las competencias, compromisos de los auditores/as y la evaluación del desempeño.

Lekua eta datak
2023/11/29
Irakasguneak: Online
Lekua:

UNED Tudela


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Orduak
Eskola-orduak: 10
Kredituak
0.5 kredituas ECTS.
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Online
Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.
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Hartzaileak
Exclusivamente a Directores/as, Subdirectores/as, Secretarios/as, Responsables y Técnicos/as de Calidad, PAS y PT que gestionan algún proceso en un Centro Asociado de la UNED
Programa
  • 2023/11/29
    • 09:00-09:30 h. Introducción al curso
      • Luis J. Fernández Rodríguez Director UNED Tudela. Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA
      • Rebeca de Juan Díaz 
    • 09:30-09:45 h. Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados
      Nuevas guías del SGICG-CA, mapa de procesos, proceso de certificación, criterios públicos, solicitud y requisitos.
      • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 09:45-10:00 h. Comisión de Evaluación
      Competencias y compromisos de los auditores/as, participantes en la comisión de Evaluación, funcionamiento de la comisión de Evaluación, supervisión y evaluación de los auditores/as
      • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
    • 10:00-10:15 h. Auditoría: programa, planificación y herramientas
      Concepto de certificación, proceso de auditoría, planificación de la auditoría (agenda y distribución), tecnología
      • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
      • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
    • 10:15-10:45 h. Auditoría documental
      Conceptos de la auditoría documental, reunión inicial, auditoría documental provisional y definitiva, casos especiales (auditorías parciales, cartas de servicios)
      • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
      • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
    • 10:45-11:15 h. Auditoría funcional
      Conceptos de la auditoría funcional, auditoría funcional in situ, presentación, recogida y registro de evidencias, cierre de auditoría, casos especiales (auditorías parciales, y auditorías correctoras)
      • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
      • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
    • 11:15-11:30 h. Descanso
      • 11:30-11:45 h. No conformidades
        Conceptos de no conformidades, clasificación
        • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
      • 11:45-12:00 h. Tipos de informes de auditoría
        Características de los informes, redacción de no conformidades, elaboración de informes de auditoría (documental y funcional)
        • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
      • 12:00-12:45 h. Orientación sobre preguntas
        Conceptos de preguntas, modelado de preguntas. Elección de preguntas para auditoría funcional.
        • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
        • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
      • 12:45-13:00 h. Evidencias
        • Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
        • Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
      • 13:00-13:15 h. Comentarios de un auditor/a con experiencia
        • 13:15-14:15 h. Contestar a las preguntas del cuestionario
          • 14:15-19:15 h. Trabajo práctico
          Jarraitzea
          Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.
          Jarraipen birtuala
          Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.
          Zuzendaria
          Marta Solórzano García
          Profesora Titular en el Departamento de Organización de Empresas de la UNED
          Aurkezpenas
          Rebeca de Juan Díaz
          Vicerrectora de Calidad y Acreditación en la UNED
          Luis J. Fernández Rodríguez
          Director UNED Tudela. Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA
          Hizlariak
          Pilar Escolán Castán
          Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
          Ángel Minondo Urzainqui
          Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
          Helburuak
          Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por qGestión UNED Tudela.
          Metodologia
          Online

          Esta formación se complementa con el conocimiento del Sistema de Garantia Interna en Calidad en la Gestión y aplicación práctica en una auditoría real.
          Ebaluazio-sistema
          Autoevaluación individual y ejercicio práctico breve individual o grupal.
          Laguntzaileak

          Antolatzen du

          qGestión UNED Tudela

          Babesten du

          UNED.
          Argibide gehiago
          C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
          Magallón 8
          31500 Tudela Navarra
          +34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es