2023- Formación de auditores/as del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados

Online

November, 29th 2023

Online

qGestión

Extensión universitaria

credits

0.5

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Este curso tiene por objeto la adquisición de los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por qGestión UNED Tudela. Se pretende analizar la documentación que sirve de base para la certificación, proporcionar los conocimientos técnicos y prácticos sobre la ejecución y seguimiento de las auditorías, y trasmitir las competencias, compromisos de los auditores/as y la evaluación del desempeño.

Dates and places: November, 29th 2023
Spaces where it takes place: Online
Lugar: UNED Tudela

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Hours: Teaching hours: 10

Credits: 0.5 credits ECTS.

More activities

Online: Live online assistance, no need to go to the center.

More activities

Aimed at

Exclusivamente a Directores/as, Subdirectores/as, Secretarios/as, Responsables y Técnicos/as de Calidad, PAS y PT que gestionan algún proceso en un Centro Asociado de la UNED

Program

Wednesday, November, 29th 2023
- 09:00-09:30 h. Introducción al curso
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director UNED Tudela. Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA
  - Rebeca de Juan Díaz
- 09:30-09:45 h. Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados
  Nuevas guías del SGICG-CA, mapa de procesos, proceso de certificación, criterios públicos, solicitud y requisitos.
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 09:45-10:00 h. Comisión de Evaluación
  Competencias y compromisos de los auditores/as, participantes en la comisión de Evaluación, funcionamiento de la comisión de Evaluación, supervisión y evaluación de los auditores/as
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:00-10:15 h. Auditoría: programa, planificación y herramientas
  Concepto de certificación, proceso de auditoría, planificación de la auditoría (agenda y distribución), tecnología
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:15-10:45 h. Auditoría documental
  Conceptos de la auditoría documental, reunión inicial, auditoría documental provisional y definitiva, casos especiales (auditorías parciales, cartas de servicios)
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 10:45-11:15 h. Auditoría funcional
  Conceptos de la auditoría funcional, auditoría funcional in situ, presentación, recogida y registro de evidencias, cierre de auditoría, casos especiales (auditorías parciales, y auditorías correctoras)
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 11:15-11:30 h. Descanso
- 11:30-11:45 h. No conformidades
  Conceptos de no conformidades, clasificación
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 11:45-12:00 h. Tipos de informes de auditoría
  Características de los informes, redacción de no conformidades, elaboración de informes de auditoría (documental y funcional)
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 12:00-12:45 h. Orientación sobre preguntas
  Conceptos de preguntas, modelado de preguntas. Elección de preguntas para auditoría funcional.
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 12:45-13:00 h. Evidencias
  - Ángel Minondo Urzainqui Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  - Pilar Escolán Castán Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
- 13:00-13:15 h. Comentarios de un auditor/a con experiencia
- 13:15-14:15 h. Contestar a las preguntas del cuestionario
- 14:15-19:15 h. Trabajo práctico

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Virtual attendance

Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.

Directed by

Marta Solórzano García: Profesora Titular en el Departamento de Organización de Empresas de la UNED

Presentations

Rebeca de Juan Díaz: Vicerrectora de Calidad y Acreditación en la UNED
Luis J. Fernández Rodríguez: Director UNED Tudela. Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA

Lecturers

Pilar Escolán Castán: Profesora tutora de UNED Tudela. Licenciada en ADE. Coordinadora de auditorías SGICG-CA.
Ángel Minondo Urzainqui: Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Goals

Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a de Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED, autorizado por qGestión UNED Tudela.

Methodology

Online

Esta formación se complementa con el conocimiento del Sistema de Garantia Interna en Calidad en la Gestión y aplicación práctica en una auditoría real.

Grading system

Autoevaluación individual y ejercicio práctico breve individual o grupal.

Collaborates

Organizers

Extensión Universitaria