Conferencia 2
El comercio electrónico es una modalidad de compra cada vez más utilizada por las personas consumidoras, según datos de los últimos años del I.N.E., que consiste en la adquisición a una Empresa de productos y/o servicios desde un dispositivo electrónico con conexión a internet.
Actualmente la seguridad en el comercio electrónico es elevada, pero existen ciertos riesgos que hay que evitar.
Las personas consumidoras deben de conocer sus derechos, que son: protección frente a riesgos que pueden afectar a su seguridad y salud, derecho a la información, derecho a la protección de sus intereses económicos – sociales y derecho a ser indemnizado, en caso de haber sufrido daños o perjuicios.
Siempre hay que comprobar que la tienda online está alojada en un sitio web seguro y por tanto hay que saber identificarla. La dirección (URL) de la página debe de comenzar con “https”, que significa que la información en tránsito está encriptada.
Comprar en tiendas on-line que previamente nos informen sobre la identidad de la Empresa, de la información del producto o servicio, de las condiciones de contratación, de la forma de pago, de las vías de resolución en caso de conflicto, del Servicio de atención al cliente de la Empresa y que dispongan de sellos de confianza.
Estas son algunas que las recomendaciones para afianzar la seguridad de una compra on-line: Toma medidas en tu ordenador como tapar la cámara web, actualizar el sistema operativo y tener instalado un antivirus. Desconfiar de las ofertas y gangas increíbles. No compres a través de enlaces que os lleguen a través de un correo electrónico (peligro de phising). No proporcionar más información que la imprescindible para realizar la compra. Comprar en sitios web de nuestro país o de países de la UE, porque en caso de que reclamación tienes más vías para hacerlo.
Aula de la UNED de Sabiñánigo
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