Formación intra auditoría Centro Teruel (Certificación Carta de Servicios)

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from June, 2nd 2020 to September, 18th 2020

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las Comisiones de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores externos coordinado por un auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales, funcionales y correctoras, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación de todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad a lo largo del proceso de certificación. Los/as auditores/as líderes que han realizado el curso de formación teórica precisan de un programa personalizado de formación-acción con el fin de ejercer su rol de forma eficaz y mantener la confianza en su propia capacidad de coordinación de la Comisión de Evaluación.

Por otra parte, los responsables de calidad de los Centros Asociados precisan de un programa personalizado de formación-acción para ser capaces de encarar con confianza y eficiencia las distintas tareas de su competencias relacionadas con las diversas fases de la certificación (auditoría documental, funcional y correctora).

Dates and places: From June, 2nd 2020 to September, 18th 2020

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Online: Live online assistance, no need to go to the center.

More activities

Aimed at

Auditores/as líderes y responsables de calidad de los Centros Asociados.

Program

Tuesday, June, 2nd 2020
- 09:30-10:15 h. Sesión preparatoria de informe funcional con el auditor líder.
  - Ana García Purroy
Friday, June, 19th 2020
- 11:15-12:15 h. Sesión inicial de preparación de la auditoría de Certificación carta de Servicios con el auditor líder.
  Se tratará de los conceptos esenciales, dinámica y plazos de la auditoría.
  - Ana García Purroy
Wednesday, June, 24th 2020
- 18:00-19:00 h. Sesión de preparación de auditoría funcional con el auditor líder.
  - Ana García Purroy
Friday, June, 26th 2020
- 19:15-19:45 h. Sesión preparatoria de auditoría funcional con los responsables del Centro auditado.
  - Ana García Purroy
Friday, September, 18th 2020
- 10:00-11:00 h. Revisión de Informe Funcional con equipo auditor

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

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Other cycle activities

This activity belongs to the cycle Teruel, formed by the following activities:

October 2016 Teruel. Gestión de Carta de Servicios

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director

Lecturer

Ana García Purroy: Subdirectora Académica Cátedra Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Goals

Al finalizar la acción formativa el auditor/a líder será capaz de:
- Planificar y organizar el proceso de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED.
- Coordinar las actividades de la Comisión de Evaluación.
- Coordinar la sesión de auditoría funcional.
- Generar informes de auditoría.
Al finalizar la acción formativa, los responsables de calidad de los Centros serán capaces de:
- Formular, si lo estiman procedente, alegaciones a los informes (documental, funcional y de auditoría correctora) provisionales.
- Realizar eficazmente la aportación documental adecuada para superar las auditorías documental, funcional y correctora en las fases en las que la plataforma permanece abierta.
- Preparar las sesiones de auditoría funcional y auditoría funcional correctora online para su superación con éxito.
- Proponer y documentar adecuadamente las acciones correctoras y correcciones, en caso de ser necesarias tras el informe definitivo de auditoría funcional.

Methodology

Clarificación de conceptos y actividades por parte del formador, manejo de la plataforma de auditoría y supervisión práctica de casos reales.

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Cursos y actividades