Soria. Gestión de la Carta de Servicios

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January, 28th 2020

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El Vicerrectorado Responsable de la Calidad ha impulsado un Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión ajustado a las necesidades de funcionamiento de los Centros Asociados que opten por la vía de la Excelencia.

En este marco los Centros Asociados tienen que realizar una autocomprobación de su sistema de gestión valorando:

• la situación de su sistema de gestión propio con respecto a la guía del SGICG-CA de referencia,

• la utilidad del sistema de gestión para el Centro Asociado y su eficacia para alcanzar los objetivos previstos.

La realización de una autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado es un requisito previo a la solicitud de certificación del SGICG-CA

Dates and places: January, 28th 2020

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Online: Live online assistance, no need to go to the center.

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Aimed at

Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados

Program

Tuesday, January, 28th 2020
- 17:00-17:15 h. ¿Que es el SGICG-CA?
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:15-17:30 h. Gestión de la carta de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-17:45 h. Proceso de autocomprobación
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:45-18:00 h. Procesos de clientes
  - Ruth Arrechea Enériz
- 18:00-18:15 h. Matrícula
  - Ruth Arrechea Enériz
- 18:15-18:30 h. Acogida
  - Ruth Arrechea Enériz

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

Enrollment now

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Lecturer

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Goals

Desarrollo de autocomprobación del sistema de gestión del Centro Asociado y registro del Informe

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Extensión Universitaria