Segovia. Gestión de la Carta de Servicios

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from January, 16th 2019 to June, 12th 2019

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Las Cartas de Servicios son documentos de acceso público donde los Centros Asociados informan voluntariamente a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y los compromisos que adquieren en su prestación.

La definición de compromisos y su seguimiento sirve para estimular un proceso de mejora en relación con la gestión de los servicios incluidos en la carta.

Es un sistema parcial, que cubre los procesos relacionados con los servicios que se entregan al estudiante y sus requisitos están incluidos en todos los niveles de certificación del SGICG-CA.

Dates and places: From January, 16th 2019 to June, 12th 2019

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More activities

Aimed at

Personal del Centro Asociado

Program

Wednesday, January, 16th 2019
- 17:30-18:00 h. Gestión de la carta de servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, March, 20th 2019
- 17:00-18:00 h. Pruebas presenciales
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, March, 27th 2019
- 17:00-18:00 h. Extensión universitaria
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, April, 3rd 2019
- 17:00-18:00 h. Tutorías
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, May, 8th 2019
- 17:00-18:00 h. Prácticas
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, May, 15th 2019
- 17:00-17:30 h. COIE
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-18:00 h. Tecnología
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, May, 29th 2019
- 17:00-18:00 h. Matrícula
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, June, 12th 2019
- 10:00-10:30 h. Comunicación con el estudiante
  - Ruth Arrechea Enériz
- 17:30-18:00 h. Biblioteca
  - Ruth Arrechea Enériz

Attendance

Live online assistance, no need to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

Enrollment now

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión

Lecturer

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Goals

Implantar el Sistema de Gestión de cartas de Servicios

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Extensión Universitaria