Francés para turismo, hostelería y restauración

Aurrez aurrekoa

2019/2/12 - 2019/3/7

Aurrez aurrekoa

Tudela

Unibertsitate hedapena

kreditu

1.0

PDFa inprimatu

Ante la necesidad de formación en relación al idioma francés para el sector turístico en la zona, la UNED de Tudela, en colaboración con la Cámara Navarra de Comercio, Industria y Servicios, organiza este curso que, mediante una manera práctica y orientada a su utilización como herramienta profesional, permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente y telefónicas, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Lekua eta datak: 2019/2/12 - 2019/3/7
10:00(e)tatik 12:30(e)tara.
Irakasguneak: Aula 1 (Extensión/Exámenes)

Egutegia ikusi

Orduak: Eskola-orduak: 20

Kredituak: 1 kreditua ECTS.

Jarduera gehiago ikusi

Aurrez aurrekoa: Jarduera hau aurrez aurre gauzatzen da.

Jarduera gehiago ikusi

Hartzaileak

Profesionales del sector hostelería y restauración (restaurantes, bares, comercios, hoteles, bodegas) que tengan un nivel mínimo básico o intermedio del idioma.

Programa

Hostelería:

Recibir a un cliente: presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
Explicar los servicios que se ofrecen.
Gestionar una reserva (en persona, por teléfono o email).
Condiciones para cobrar un servicio.
Gestionar reclamaciones.

Restauración:

Atención al cliente.
Pedidos en el restaurante y reservas.
Cómo cobrar un servicio.
La carta y el vocabulario relacionado.

Izen-ematea

	Arrunta	Desgaitasuna duten ikasleak	Ikastetxeko ikasleak	Langabezian dauden pertsonak
Prezioa	100 €	90 €	90 €	90 €

Online matrikula

Zuzendaria

Fernando Liso Gaspar: Profesor de Francés en la Escuela Oficial de Idiomas nº1 de Zaragoza y Profesor Tutor de Francés en la UNED de Tudela

Hizlari

Mª Ángeles Abizcuri Urtubia: Diplomada en Turismo. Bilingüe. Profesora Colaboradora de Conversación de la Escuela Oficial de Idiomas de Tudela

Aurkezpena

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela

Helburuak

Capacitar a los alumnos entender y comunicarse en francés.

Introducir y reforzar al alumnado en el idioma.
Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones.
Desarrollar habilidades de expresión oral.
Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de hostelería y restauración.
Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de hostelería y restauración.

Esta formación permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Metodologia