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  • Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

  • In-person

  • 0.5 credits

  • Extensión Universitaria

  • from December, 9th 2016 to December, 16th 2016

In-person
from December, 9th 2016 to December, 16th 2016

Presentación a Diagnóstico EFQM

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Es importante disponer de una visión global de la gestión de la Organizaciónteniendo como referencia el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM que contempla el Liderazgo, Estrategia, Gestión de personas, Alianzas, Gestión de Recursos, Procesos y servicios y Resultados.

La presentación de información operativa a un equipo evaluador externo permite identificar fortalezas y áreas de mejora y selecciona rideas para avanzar en la gestión.

Dates and places
From December, 9th 2016 to December, 16th 2016

Lugar:

Casa de Cultura del Ayuntamiento de Corella


Hours
Teaching hours: 10
Credits
0.5 credits ECTS and 1 credit open elective.
In-person
This activity is developed in presence.
Aimed at
Directivos y Técnicos de LARES
Program
  • Friday, December, 9th 2016
    • 09:00-11:45 h. Conceptos básicos de gestión desde el modelo EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui 
    • 11:45-12:15 h. Requisitos y proceso de presentación al diagnóstico EFQM 2016 en Navarra
      • Ángel Minondo Urzainqui 
    • 12:15-13:30 h. Orientaciones sobre documentación operativa de gestión para el diagnóstico EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui 
    • 13:30-14:00 h. Orientaciones sobre dinámica de la visita de evaluación externa
      • Ángel Minondo Urzainqui 
  • Friday, December, 16th 2016
    • 09:00-14:00 h. Contraste de documentación a presentar para el Diagnóstico EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui 
Enrollment
  Ordinary enrollment
FeeFree
Directed by
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de UNED Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Lecturer
Ángel Minondo Urzainqui
Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
Goals
  • Clarificar los subcriterios del modelo EFQM de Excelencia en una residencia de mayores
  • Conocer el proceso de diagnóstico EFQM  2016 y los requisitos.
  • Orientar sobre la preparación de los requisitos de diagnóstico EFQM 2016
Methodology
La metodología de trabajo se podrá desarrollar mediante sesión presencial o también online con exposición directa y análisis grupal de contenidos.
Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"
Lares Navarra. Asociación de Residencias y Servicios de Atención a los Mayores.

Sponsors

Federación Navarra de Municipios y Concejos
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C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela (Navarra) Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es
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