Presentación a Diagnóstico EFQM

In-person

from December, 9th 2016 to December, 16th 2016

In-person

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Extensión universitaria

credits

0.5

(1.0 LC)

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Es importante disponer de una visión global de la gestión de la Organizaciónteniendo como referencia el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM que contempla el Liderazgo, Estrategia, Gestión de personas, Alianzas, Gestión de Recursos, Procesos y servicios y Resultados.

La presentación de información operativa a un equipo evaluador externo permite identificar fortalezas y áreas de mejora y selecciona rideas para avanzar en la gestión.

Dates and places: From December, 9th 2016 to December, 16th 2016

Lugar: Casa de Cultura del Ayuntamiento de Corella

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Hours: Teaching hours: 10

Credits: 0.5 credits ECTS and 1 credit open elective.

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Aimed at

Directivos y Técnicos de LARES

Program

Friday, December, 9th 2016
- 09:00-11:45 h. Conceptos básicos de gestión desde el modelo EFQM
  - Ángel Minondo Urzainqui
- 11:45-12:15 h. Requisitos y proceso de presentación al diagnóstico EFQM 2016 en Navarra
  - Ángel Minondo Urzainqui
- 12:15-13:30 h. Orientaciones sobre documentación operativa de gestión para el diagnóstico EFQM
  - Ángel Minondo Urzainqui
- 13:30-14:00 h. Orientaciones sobre dinámica de la visita de evaluación externa
  - Ángel Minondo Urzainqui
Friday, December, 16th 2016
- 09:00-14:00 h. Contraste de documentación a presentar para el Diagnóstico EFQM
  - Ángel Minondo Urzainqui

Enrollment

	Ordinary enrollment
Fee	Free

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Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de UNED Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Lecturer

Ángel Minondo Urzainqui: Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Goals

Clarificar los subcriterios del modelo EFQM de Excelencia en una residencia de mayores

Conocer el proceso de diagnóstico EFQM 2016 y los requisitos.

Orientar sobre la preparación de los requisitos de diagnóstico EFQM 2016

Methodology

La metodología de trabajo se podrá desarrollar mediante sesión presencial o también online con exposición directa y análisis grupal de contenidos.

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Lares Navarra. Asociación de Residencias y Servicios de Atención a los Mayores.

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