Presencial

del 9 al 16 de desembre de 2016

Presencial

Presentación a Diagnóstico EFQM

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Extensión universitaria

crèdits

0.5

(1.0 LC)

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Es importante disponer de una visión global de la gestión de la Organizaciónteniendo como referencia el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM que contempla el Liderazgo, Estrategia, Gestión de personas, Alianzas, Gestión de Recursos, Procesos y servicios y Resultados.

La presentación de información operativa a un equipo evaluador externo permite identificar fortalezas y áreas de mejora y selecciona rideas para avanzar en la gestión.

Lloc i dates

Del 9 al 16 de desembre de 2016

Lloc:

Casa de Cultura del Ayuntamiento de Corella

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Horas

Hores lectives: 10

Crèdits

0.5 crèdits ECTS i 1 crèdit de lliure configuració.

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Presencial

Aquesta activitat es desenvolupa presencialment.

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Dirigit a

Directivos y Técnicos de LARES

Programa

• divendres, 9 de desembre
  • 09:00-11:45 h. Conceptos básicos de gestión desde el modelo EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui 
  • 11:45-12:15 h. Requisitos y proceso de presentación al diagnóstico EFQM 2016 en Navarra
    • Ángel Minondo Urzainqui 
  • 12:15-13:30 h. Orientaciones sobre documentación operativa de gestión para el diagnóstico EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui 
  • 13:30-14:00 h. Orientaciones sobre dinámica de la visita de evaluación externa
    • Ángel Minondo Urzainqui 
• divendres, 16 de desembre
  • 09:00-14:00 h. Contraste de documentación a presentar para el Diagnóstico EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui 

Inscripció

	Ordinària
Preu	Gratuïta

Matrícula en línia

Dirigit per

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de UNED Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Ponent

Ángel Minondo Urzainqui

Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Objectius

• Clarificar los subcriterios del modelo EFQM de Excelencia en una residencia de mayores

• Conocer el proceso de diagnóstico EFQM  2016 y los requisitos.

• Orientar sobre la preparación de los requisitos de diagnóstico EFQM 2016

Metodologia

La metodología de trabajo se podrá desarrollar mediante sesión presencial o también online con exposición directa y análisis grupal de contenidos.

Col·laboradors

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Patrocina

Més informació

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela (Navarra) Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es