Presencial

del 9 al 16 de diciembre de 2016

Presencial

Presentación a Diagnóstico EFQM

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Extensión universitaria

créditos

0.5

(1.0 LC)

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Es importante disponer de una visión global de la gestión de la Organizaciónteniendo como referencia el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM que contempla el Liderazgo, Estrategia, Gestión de personas, Alianzas, Gestión de Recursos, Procesos y servicios y Resultados.

La presentación de información operativa a un equipo evaluador externo permite identificar fortalezas y áreas de mejora y selecciona rideas para avanzar en la gestión.

Lugar y fechas

Del 9 al 16 de diciembre de 2016

Lugar:

Casa de Cultura del Ayuntamiento de Corella

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Horas

Horas lectivas: 10

Créditos

0.5 créditos ECTS y 1 crédito de libre configuración.

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Presencial

Esta actividad se desarrolla presencialmente.

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Dirigido a

Directivos y Técnicos de LARES

Programa

• viernes, 9 de diciembre
  • 09:00-11:45 h. Conceptos básicos de gestión desde el modelo EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
  • 11:45-12:15 h. Requisitos y proceso de presentación al diagnóstico EFQM 2016 en Navarra
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
  • 12:15-13:30 h. Orientaciones sobre documentación operativa de gestión para el diagnóstico EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
  • 13:30-14:00 h. Orientaciones sobre dinámica de la visita de evaluación externa
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• viernes, 16 de diciembre
  • 09:00-14:00 h. Contraste de documentación a presentar para el Diagnóstico EFQM
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Dirigido por

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de UNED Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Ponente

Ángel Minondo Urzainqui

Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Objetivos

• Clarificar los subcriterios del modelo EFQM de Excelencia en una residencia de mayores

• Conocer el proceso de diagnóstico EFQM  2016 y los requisitos.

• Orientar sobre la preparación de los requisitos de diagnóstico EFQM 2016

Metodología

La metodología de trabajo se podrá desarrollar mediante sesión presencial o también online con exposición directa y análisis grupal de contenidos.

Colaboradores

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Más información

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela (Navarra) Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es