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del 9 al 16 de diciembre de 2016

Presentación a Diagnóstico EFQM

Es importante disponer de una visión global de la gestión de la Organizaciónteniendo como referencia el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM que contempla el Liderazgo, Estrategia, Gestión de personas, Alianzas, Gestión de Recursos, Procesos y servicios y Resultados.

La presentación de información operativa a un equipo evaluador externo permite identificar fortalezas y áreas de mejora y selecciona rideas para avanzar en la gestión.

Lugar y fechas
Del 9 al 16 de diciembre de 2016

Lugar:

Casa de Cultura del Ayuntamiento de Corella


Horas lectivas
Horas lectivas: 10
Créditos
0.5 créditos ECTS y 1 crédito de libre configuración .
Presencial
Esta actividad se desarrolla presencialmente.
Programa
  • viernes, 9 de diciembre
    • 09:00-11:45 h. Conceptos básicos de gestión desde el modelo EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 11:45-12:15 h. Requisitos y proceso de presentación al diagnóstico EFQM 2016 en Navarra
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 12:15-13:30 h. Orientaciones sobre documentación operativa de gestión para el diagnóstico EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:30-14:00 h. Orientaciones sobre dinámica de la visita de evaluación externa
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
  • viernes, 16 de diciembre
    • 09:00-14:00 h. Contraste de documentación a presentar para el Diagnóstico EFQM
      • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Inscripción
  Matrícula Ordinaria
PrecioGratuita
Dirigido por
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Ponente
Ángel Minondo Urzainqui
Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Dirigido a
Directivos y Técnicos de LARES
Objetivos
  • Clarificar los subcriterios del modelo EFQM de Excelencia en una residencia de mayores
  • Conocer el proceso de diagnóstico EFQM  2016 y los requisitos.
  • Orientar sobre la preparación de los requisitos de diagnóstico EFQM 2016
Metodología
La metodología de trabajo se podrá desarrollar mediante sesión presencial o también online con exposición directa y análisis grupal de contenidos.
Colaboradores

Organiza

Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Lares Navarra. Asociación de Residencias y Servicios de Atención a los Mayores.

Patrocina

Federación Navarra de Municipios y Concejos
Más información
Cátedra UNED ciudad de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es