Las emociones: su papel en el comportamiento de los empleados, clientes y usuarios
juliol 2017 | ||||||
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| 24 Las emociones en el trabajo, publicidad y satisfacción de consumidores. El trabajo emocional: el caso del sector turístico. El papel de las emociones en las campañas de fundraising. | 25 El clima laboral y el estado anímico del trabajador: su incidencia en el rendimiento. Introducción al marketing y publicidad emocional. La evaluación de la satisfacción del cliente. | 26 Taller trabajo emocional. De la pasión de los trabajadores a la satisfacción de los usuarios y clientes. | 27 | 28 | 29 | 30 |
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