Presencial

del 29 de abril al 30 de junio de 2014

Presencial

Redacción de Memoria EFQM estructurada del Ayuntamiento de Tudela

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Extensión universitaria

créditos

0.5

(1.0 LC)

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La memoria EFQM municipal es una transcripción del Sistema de Gestión del Ayuntamiento al formato predeterminado por la EFQM con el fin de que los evaluadores/as de la Fundación Navarra para la Excelencia, expertos en dicho modelo, puedan comprender el nivel de cumplimiento municipal respecto a los estándares europeos de gestión.

La redacción de la memoria EFQM estructurada requiere conocer el formato, la estructura de contenidos y el estilo de redacción REDER implícito en el modelo EFQM

Lugar y fechas

Del 29 de abril al 30 de junio de 2014
Espacios en los que se desarrolla: Aula 0A
Lugar:

UNED Tudela

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Horas

Horas lectivas: 10

Créditos

0.5 créditos ECTS y 1 crédito de libre configuración.

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Presencial

Esta actividad se desarrolla presencialmente.

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Dirigido a

Técnicos implicados en la redacción de la memoria EFQM municipal.

Programa

• Estructura y proceso de redacción de la memoria.
• Formato de redacción de la memoria.
• Redacción de presentación y resultados.
• REDER y redacción de agentes principales.
• Redacción de agentes adicionales.
• Práctica de redacción de agentes.

• martes, 29 de abril
  • 11:30-14:30 h.
    • Estructura y proceso de redacción de la memoria.
    • Formato de redacción de la memoria.
    • Redacción de presentación y resultados.
    • Victoria Alcalá Pérez-Fajardo Técnica de Organización y Calidad del Ayuntamiento de Tudela
• lunes, 5 de mayo
  • 11:30-14:30 h.
    • REDER y redacción de agentes principales.
    • Redacción de agentes adicionales.
    • Práctica de redacción de agentes.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• lunes, 30 de junio
  • Fecha límite entrega parte práctica

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Dirigido por

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de UNED Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Ponentes

Victoria Alcalá Pérez-Fajardo

Técnica de Organización y Calidad del Ayuntamiento de Tudela

Ángel Minondo Urzainqui

Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Objetivos

Al finalizar la acción formativa los asistentes serán capaces, en una memoria EFQM estructurada de:
- Redactar subcriterios agentes: principales y adicionales.
- Validar requisitos REDER de los subcriterios agentes.
- Validad los subcriterios resultados.

Metodología

Presentación teorica por parte de los formadores, visualización de ejemplos y práctica con subcriterios reales.

Colaboradores

Organiza

Patrocina

Más información

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela (Navarra) Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es