Presencial

del 12 de febrero al 7 de marzo de 2019

Presencial

Francés para turismo, hostelería y restauración

Tudela

Extensión universitaria

créditos

1.0

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Ante la necesidad de formación en relación al idioma francés para el sector turístico en la zona, la UNED de Tudela, en colaboración con la Cámara Navarra de Comercio, Industria y Servicios, organiza este curso que, mediante una manera práctica y orientada a su utilización como herramienta profesional, permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente y telefónicas, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Lugar y fechas

Del 12 de febrero al 7 de marzo de 2019
De 10:00 a 12:30 h.
Espacios en los que se desarrolla: Aula 1 (Extensión/Exámenes)

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Horas

Horas lectivas: 20

Créditos

1 crédito ECTS.

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Presencial

Esta actividad se desarrolla presencialmente.

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Dirigido a

Profesionales del sector hostelería y restauración (restaurantes, bares, comercios, hoteles, bodegas) que tengan un nivel mínimo básico o intermedio del idioma.

Programa

• Hostelería:
• Recibir a un cliente: presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
• Explicar los servicios que se ofrecen.
• Gestionar una reserva (en persona, por teléfono o email).
• Condiciones para cobrar un servicio.
• Gestionar reclamaciones.
• Restauración:
• Atención al cliente.
• Pedidos en el restaurante y reservas.
• Cómo cobrar un servicio.
• La carta y el vocabulario relacionado.

Inscripción

	Matrícula Ordinaria	Estudiantes con discapacidad	Alumnos del Centro	Personas en situación de desempleo
Precio	100 €	90 €	90 €	90 €

Matrícula online

Dirigido por

Fernando Liso Gaspar

Profesor-Tutor de Francés en la UNED de Tudela

Ponente

Mª Ángeles Abizcuri Urtubia

Diplomada en Turismo. Bilingüe. Profesora Colaboradora de Conversación de la Escuela Oficial de Idiomas de Tudela

Presentación

Luis J. Fernández Rodríguez

Director de la UNED de Tudela

Objetivos

• Capacitar a los alumnos entender y comunicarse en francés.
• Introducir y reforzar al alumnado en el idioma.
• Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones.
• Desarrollar habilidades de expresión oral.
• Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de hostelería y restauración.
• Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de hostelería y restauración.

• Esta formación permitirá ejercer el idioma en un contexto específico: comprender conversaciones de atención al cliente, informar al cliente de servicios turísticos, de la región y de lugares específicos, orientar, aconsejar al cliente, proponer actividades, etc.

Metodología

Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los/las estudiantes.

Colaboradores

Organiza

Colabora

Más información

UNED Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / extension@tudela.uned.es