Presencial
Técnicas para la mediación
Entendemos la mediación como un proceso de resolución de conflictos que facilita la comunicación y el diálogo, permite considerar otras alternativas e iniciar procesos de cambio.
- Lloc i dates
- 14 de desembre de 2017
De 16:30 a 19:00 h
Espais en els quals es desenvolupa: Aula 13
- Presencial
- Aquesta activitat es desenvolupa presencialment.
- Programa
- dijous, 14 de desembre
- 16:30-19:00 h. El rol del mediador/a
- Actitudes y competencias para mediar
La comunicación en el proceso de mediación
- Comunicación verbal y comunicación no verbal en el mediador y en las partes
Técnicas que facilitan la mediación
- Escucha activa
- Asertividad
- Empatía
- Habilidades sociales
- Manejo de emociones
- Técnica de resolución de conflictos
- Técnicas activas- Mercedes Lezaun
- Isi Roldán Arróniz
- Inscripció
- Ponents
- Mercedes Lezaun
- Pedagoga, Psicoterapeuta, Mediadora, Coach
- Isi Roldán Arróniz
- Psicóloga, Mediadora. Especialización Mediación Civil y Mercantil
- Objectius
- Conocer habilidades, estrategias y técnicas para mediar con mayor eficacia.
- Reflexionar sobre la importancia de la persona en el proceso de mediación.
- Aplicar las técnicas en el proceso de mediación mediante ejercicios prácticos.
- Metodologia
- Exposición y discusión teórica.
- Metodología activa: se utilizarán técnicas activas, role-playing, análisis en grupo y discusión de situaciones.
- Més informació
- UNED Pamplona
C/ Sadar, s/n
31006 Pamplona Navarra
948243250 / cursos@pamplona.uned.es
