Escenas temidas en la atención al usuario
marzo 2015 | ||||||
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| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 16:00-17:00 CONFERENCIA INAUGURAL: Competencias transversales en ...... 17:00-21:00 IMPLICACIONES LEGALES DE LA ATENCIÓN EN CASOS DE EMERGENCIA
...... | 7 09:00-14:00 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 16:00-21:00 Agresividad verbal. Manejo con la palabra.
...... | 14 09:00-14:00 | 15 |
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