Máster II en CALIDAD EN LA GESTIÓN DE CENTROS ASOCIADOS

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from June, 1st 2010 to March, 1st 2012

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El Consejo de Gobierno de la UNED aprobo como título propio del Máster institucional de Calidad en la Gestión de centros Universitarios 2010-2012; con objeto de la implantación de un sistema de gestión de calidad en los Centros Asociados.

Dates and places: From June, 1st 2010 to March, 1st 2012

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Aimed at

Pertenecer a Equipos de dirección (Director, Secretario, Gerente), gestión (PAS) o académicos (Tutores) de Centros Asociados.
Miembros de la Oficina de Planificación y Calidad.
El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Número mínimo de alumnos:20
Número máximo de alumnos:200
El alumno deberá incluir en el sobre de matrícula de la UNED fotocopia compulsada del título oficial que le da acceso al curso.

Program

El programa consta de seis módulos:
1. Contextualización del Máster.
2. Planificación.
3. Procesos de gestión de personas.
4. Procesos de gestión de recursos (externos e internos).
5. Procesos de gestión de servicios de atención a clientes.
6. Autoevaluación y Plan de mejora.

Attendance

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Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	Free

Enrollment now

Co-directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de qGestión
Miguel Santamaría Lancho: Vicerrector de Coordinación, Calidad e Innovación

Deputy Director

Ángel Minondo Urzainqui: Profesor Tutor de UNED Tudela, Licenciatario EFQM y Auditor ISO LLoyd's Register. Ex-Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Prerequisites

El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Goals

El Máster pretende conseguir que los alumnos/as adquieran las competencias, habilidades, actitudes y formación práctica para la implantación de un plan de calidad de gestión en los Centros Universitarios (especialmente orientado a los CCAA de la UNED).
Conseguir que los mismos implanten el plan de calidad basado en el modelo EFQM y/o en la Guía para la aplicación del Sistema básico de garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados en sus respectivos Centros Asociados, llegando a un nivel de gestión que será evaluado tras la finalización del mismo.

Methodology

Master Teoríco-Práctico con presentación quincenal de temas. Al ser créditos ECTS, el total de horas de trabajo (estudio de temas, preparación evaluaciones, trabajos en grupo) se estima en torno a 1600 horas.

MATERIAL DIDACTICO OBLIGATORIO
Es un curso teórico-práctico que intenta llegar al know-how, es decir conseguir los conocimientos prácticos, técnicas o criterios que se utilizan en la implantación de un sistema de gestión de calidad.
El material teórico obligatorio se adjuntará, a cada tema, en la plataforma informática. También se dispondrá de bibliografía recomendada por el autor en cada tema.

ATENCIÓN AL ALUMNO
El curso estará inserto en una plataforma de e-learning.
Cada tema tendrá su correspondiente foro, tanto para cubrir las dudas en torno al tema teórico como para la parte de práctica o demo.
Además, se resolverán dudas en relación con la parte práctica y la utilización y manejo del Manual Virtual de Gestión.

Grading system

La parte teórica será autoevaluativa a través de unas preguntas que se colgarán en la plataforma.
La parte práctica se hará mediante, autocomprobaciones y autoevaluaciones guiadas.

Número créditos ECTS: 64

Collaborates

Organizers

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

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