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from June, 1st 2010 to March, 1st 2012

Máster II en CALIDAD EN LA GESTIÓN DE CENTROS ASOCIADOS

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El Consejo de Gobierno de la UNED aprobo como título propio del Máster institucional de Calidad en la Gestión de centros Universitarios 2010-2012; con objeto de la implantación de un sistema de gestión de calidad en los Centros Asociados.

Dates and places
From June, 1st 2010 to March, 1st 2012


Online
Live online assistance, no need to go to the partner center.
Program
El programa consta de seis módulos:
1. Contextualización del Máster.
2. Planificación.
3. Procesos de gestión de personas.
4. Procesos de gestión de recursos (externos e internos).
5. Procesos de gestión de servicios de atención a clientes.
6. Autoevaluación y Plan de mejora.
Attendance
Live online assistance, no need to go to the center.
Enrollment
  Ordinary enrolment
FeeFree
Co-directed by
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Miguel Santamaría Lancho
Vicerrector de Coordinación, Calidad e Innovación
Deputy Director
Ángel Minondo Urzainqui
Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Aimed at
Pertenecer a Equipos de dirección (Director, Secretario, Gerente), gestión (PAS) o académicos (Tutores) de Centros Asociados.
Miembros de la Oficina de Planificación y Calidad.
El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Número mínimo de alumnos:20
Número máximo de alumnos:200
El alumno deberá incluir en el sobre de matrícula de la UNED fotocopia compulsada del título oficial que le da acceso al curso.
Prerequisites

El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Goals
El Máster pretende conseguir que los alumnos/as adquieran las competencias, habilidades, actitudes y formación práctica para la implantación de un plan de calidad de gestión en los Centros Universitarios (especialmente orientado a los CCAA de la UNED).
Conseguir que los mismos implanten el plan de calidad basado en el modelo EFQM y/o en la Guía para la aplicación del Sistema básico de garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados en sus respectivos Centros Asociados, llegando a un nivel de gestión que será evaluado tras la finalización del mismo.
Methodology
Master Teoríco-Práctico con presentación quincenal de temas. Al ser créditos ECTS, el total de horas de trabajo (estudio de temas, preparación evaluaciones, trabajos en grupo) se estima en torno a 1600 horas.

MATERIAL DIDACTICO OBLIGATORIO
Es un curso teórico-práctico que intenta llegar al know-how, es decir conseguir los conocimientos prácticos, técnicas o criterios que se utilizan en la implantación de un sistema de gestión de calidad.
El material teórico obligatorio se adjuntará, a cada tema, en la plataforma informática. También se dispondrá de bibliografía recomendada por el autor en cada tema.

ATENCIÓN AL ALUMNO
El curso estará inserto en una plataforma de e-learning.
Cada tema tendrá su correspondiente foro, tanto para cubrir las dudas en torno al tema teórico como para la parte de práctica o demo.
Además, se resolverán dudas en relación con la parte práctica y la utilización y manejo del Manual Virtual de Gestión.
Grading system
La parte teórica será autoevaluativa a través de unas preguntas que se colgarán en la plataforma.
La parte práctica se hará mediante, autocomprobaciones y autoevaluaciones guiadas.

Número créditos ECTS: 64
Collaborates

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