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del 1 de junio de 2010 al 1 de marzo de 2012

Máster II en CALIDAD EN LA GESTIÓN DE CENTROS ASOCIADOS

El Consejo de Gobierno de la UNED aprobo como título propio del Máster institucional de Calidad en la Gestión de centros Universitarios 2010-2012; con objeto de la implantación de un sistema de gestión de calidad en los Centros Asociados.

Lugar y fechas
Del 1 de junio de 2010 al 1 de marzo de 2012


Online
Esta actividad se desarrolla exclusivamente online.
Programa
El programa consta de seis módulos:
1. Contextualización del Máster.
2. Planificación.
3. Procesos de gestión de personas.
4. Procesos de gestión de recursos (externos e internos).
5. Procesos de gestión de servicios de atención a clientes.
6. Autoevaluación y Plan de mejora.
Inscripción
  Matrícula Ordinaria
PrecioGratuita
Codirigido por
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Miguel Santamaría Lancho
Vicerrector de Coordinación, Calidad e Innovación
Director adjunto
Ángel Minondo Urzainqui
Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Dirigido a
Pertenecer a Equipos de dirección (Director, Secretario, Gerente), gestión (PAS) o académicos (Tutores) de Centros Asociados.
Miembros de la Oficina de Planificación y Calidad.
El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Número mínimo de alumnos:20
Número máximo de alumnos:200
El alumno deberá incluir en el sobre de matrícula de la UNED fotocopia compulsada del título oficial que le da acceso al curso.
Titulación requerida

El alumno/a deberá contar con un título superior oficial (licenciatura o equivalente o diplomatura o equivalente).

Objetivos
El Máster pretende conseguir que los alumnos/as adquieran las competencias, habilidades, actitudes y formación práctica para la implantación de un plan de calidad de gestión en los Centros Universitarios (especialmente orientado a los CCAA de la UNED).
Conseguir que los mismos implanten el plan de calidad basado en el modelo EFQM y/o en la Guía para la aplicación del Sistema básico de garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados en sus respectivos Centros Asociados, llegando a un nivel de gestión que será evaluado tras la finalización del mismo.
Metodología
Master Teoríco-Práctico con presentación quincenal de temas. Al ser créditos ECTS, el total de horas de trabajo (estudio de temas, preparación evaluaciones, trabajos en grupo) se estima en torno a 1600 horas.

MATERIAL DIDACTICO OBLIGATORIO
Es un curso teórico-práctico que intenta llegar al know-how, es decir conseguir los conocimientos prácticos, técnicas o criterios que se utilizan en la implantación de un sistema de gestión de calidad.
El material teórico obligatorio se adjuntará, a cada tema, en la plataforma informática. También se dispondrá de bibliografía recomendada por el autor en cada tema.

ATENCIÓN AL ALUMNO
El curso estará inserto en una plataforma de e-learning.
Cada tema tendrá su correspondiente foro, tanto para cubrir las dudas en torno al tema teórico como para la parte de práctica o demo.
Además, se resolverán dudas en relación con la parte práctica y la utilización y manejo del Manual Virtual de Gestión.
Sistema de evaluación
La parte teórica será autoevaluativa a través de unas preguntas que se colgarán en la plataforma.
La parte práctica se hará mediante, autocomprobaciones y autoevaluaciones guiadas.

Número créditos ECTS: 64
Colaboradores

Organiza

Cátedra de Gestión de la Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

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UNED
Más información
Cátedra UNED ciudad de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es