Especialista en Innovación Tecnológica para la Gestión de Alojamientos Turísticos
La temática del curso está realizada en el uso y aprovechamiento de herramientas tecnológicas para mejorar la gestión, comunicación, operaciones y comercialización de alojamientos turísticos, maximizando eficiencia y rentabilidad.
● Conocer las últimas tendencias en innovación tecnológica asociada a los alojamientos turísticos.
● Conocer las principales funcionalidades de los sistemas de gestión (PMS) y su aplicación práctica en alojamientos turísticos.
● Desarrollar competencias para mejorar la comunicación y la atención al cliente a través de herramientas tecnológicas.
● Optimizar las operaciones internas mediante el uso de software especializado.
● Analizar datos clave para implementar estrategias de revenue management y maximizar ingresos.
● Aplicar herramientas de marketing digital para optimizar la gestión de canales de distribución.
● Integrar tecnología para diversificar la oferta de actividades y servicios complementarios.
- Lloc i dates
- Del 23 de abril al 12 de maig de 2025
De 18:00 a 22:00 h
Lloc:UNED Madrid
- Online
- Assistència en línia en directe o en diferit, sense necessitat d'anar al centre.
- Programa
- dimecres, 23 de abril
- 18:00-22:00 h. Tecnología para optimizar las Operaciones Internas del Alojamiento.
- Verónica Torres
- 18:00-22:00 h. Tecnología para optimizar las Operaciones Internas del Alojamiento.
- divendres, 25 de abril
- 18:00-22:00 h. Transformación Digital en los Alojamientos Turísticos: Optimiza la Experiencia del Viajero con Tecnología
- Víctor Tofan
- 18:00-22:00 h. Transformación Digital en los Alojamientos Turísticos: Optimiza la Experiencia del Viajero con Tecnología
- dimecres, 30 de abril
- 18:00-22:00 h. La importancia de los sistemas de Gestión para Alojamientos Turísticos (PMS)
- Tatiana Martínez
- 18:00-22:00 h. La importancia de los sistemas de Gestión para Alojamientos Turísticos (PMS)
- dilluns, 5 de maig
- 18:00-22:00 h. Innovación y tendencias tecnológicas en el sector alojativo.
- Franklin Carpenter
- 18:00-22:00 h. Innovación y tendencias tecnológicas en el sector alojativo.
- dimecres, 7 de maig
- 18:00-22:00 h. Herramientas de Análisis de Datos y Optimización de Ingresos en el ámbito alojativo.
- Francesco Canzoniere
- 18:00-22:00 h. Herramientas de Análisis de Datos y Optimización de Ingresos en el ámbito alojativo.
- divendres, 9 de maig
- 18:00-22:00 h. Herramientas de Comunicación y Atención al Cliente.
- Antonio Hidalgo
- 18:00-22:00 h. Herramientas de Comunicación y Atención al Cliente.
- dilluns, 12 de maig
- 18:00-22:00 h. Tecnología para el Marketing Digital y distribución del alojamiento.
- Andrés Romero Montero
- 18:00-22:00 h. Tecnología para el Marketing Digital y distribución del alojamiento.
- dimecres, 23 de abril
- Assistència
- Assistència en línia en directe o en diferit, sense necessitat d'anar al centre.
- Inscripció
Las deducciones en los diferentes tipos de matrícula reflejadas en el apartado inscripción, deberán acreditarse mediante la documentación requerida en cada caso. La conformidad de matrícula será efectiva a partir de la recepción del documento acreditativo en la Secretaría de Extensión Universitaria de UNED Madrid. Información de Matrícula reducida.
PTGAS UNED Madrid Ordinària Persones amb discapacitat Estudiants UNED Estudiantes UNED Senior C.A. Madrid Tutors/Tutores del centre Majors de 65 anys Persones en situació d'atur /Persones que es troben a l'atur / Persones en situació de desocupació laboral Preu 80 € 95 € 80 € 80 € 80 € 80 € 80 € 80 € - Dirigit per
- Claudia Sevilla Sevilla
- Profesora Titular. UNED.
- Ponents
- Francesco Canzoniere
- Expert in Driving Profit Growth in the Hospitality Industry en Digizando
- Franklin Carpenter
- Consultor Especialista Sector Turístico en IUrban
- Antonio Hidalgo
- Senior Sales Account Executive en Bookline
- Tatiana Martínez
- Business Development en AvaiBook
- Andrés Romero Montero
- Project Manger en Asiri Marketing
- Víctor Tofan
- Director Customer Solutions & Hotelier en Cloudbeds
- Verónica Torres
- Customer Success Manager & Project Manger en Septeo
- Assessor tècnic
- Andrés Romero Montero
- Project Manger en Asiri Marketing
- Dirigit a
- - Alumnos de la carrera de turismo que estén interesados en herramientas tecnológicas de gestión de alojamientos turísticos.
- Propietarios, gestores y administradores de alojamientos turísticos interesados en optimizar sus procesos y adoptar herramientas tecnológicas.
- Profesores de turismo que busquen reciclarse en materia tecnológica para poner adecuar sus clases a las necesidades actuales de los negocios turísticos. - Objectius
- ● Actualizarse en tecnología turística con las últimas tendencias del mercado.
● Analizar cómo las herramientas digitales que mejoren la comunicación y la experiencia del cliente pueden ayudar a mejorar los procesos de gestión de alojamientos turísticos.
● Identificar soluciones tecnológicas para gestionar tareas operativas internas con mayor eficiencia, mejorando la gestión de los alojamientos y potenciando la satisfacción del cliente.
● Valorar la importancia de los datos en gestión de alojamientos turísticos para la toma de decisiones estratégicas en la optimización de ingresos.
● Conocer las principales herramientas para diseñar estrategias de marketing digital y optimizar la gestión de canales de distribución a través de herramientas tecnológicas.
● Aprendizaje del valor de la implementación de las tecnologías para ofrecer servicios y actividades complementarias que aumenten la satisfacción del huésped. - Metodologia
- ● Clases teóricas: 50%
● Ejercicios prácticos y casos reales: 50%
La plataforma utilizada será ZOOM.
En directo. Los estudiantes inscritos reciben la información de acceso en la dirección de correo electrónico que hayan indicado al matricularse.
En diferido. Los estudiantes reciben las grabaciones de cada una de las sesiones del curso una vez procesadas, el plazo no será superior a dos días a partir de su grabación.- Previo al comienzo del curso tendrá las instrucciones y datos de conexión en MI ESPACIO: https://extension.uned.es/miespacio (opción 1: estudiante UNED, opción 2: no estudiante UNED).
- Sistema d’avaluació
- - Ejercicio entregable.
Fecha máxima de entrega: 23 de mayo de 2025 a las 23:00 horas. - Col·laboradors
Organitza
Col·labora
Agencia de Marketing Asiri Marketing- Objectius de Desenvolupament Sostenible
Aquesta activitat impacta en els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible:
- Més informació
- UNED Madrid
C/ Tribulete, 14 - 3ª Planta
28012 Madrid Madrid
(34) 91 3246629 / cursos-extension@madrid.uned.es