qBenchmarking. ¿Por qué documentar y compartir una buena práctica?

Online

19 de junio de 2023

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La Gestión del Conocimiento es un enfoque de gestión que pone énfasis en aprovechar la experiencia y los conocimientos de las organizaciones para mejorar los procesos y métodos de trabajo.

Una de las mayores ventajas competitivas de la UNED es su red de profesionales distribuido en una amplia extensión geográfica, que permite que se generen numerosas iniciativas, que adecuadamente integradas se pueden convertir en una vasta red de gestión del conocimiento.

Desde la UNED y la Cátedra de Calidad se promueve el benchmarking entre Centros con el fin de acceder a las mejores prácticas de gestión y potenciar la innovación. Los Centros de la UNED disponen de un espacio compartido de divulgación de buenas prácticas, qBenchmarking.

Además, anualmente se convoca el Premio del Consejo Social a la mejor buena práctica puesta en marcha en un Centro con el objetivo de incentivar la mejora en la calidad de los servicios prestados y la contribución al desarrollo del área geográfica en la que desarrollan su actividad.

Lugar y fechas: 19 de junio de 2023
Espacios en los que se desarrolla: Online

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Horas: Horas lectivas: 1

Online: Asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.

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Dirigido a

Directores, Subdirectores, Secretarios, Responsables y Técnicos de Calidad, PAS y PT de Centros Asociados a la UNED.

Programa

lunes, 19 de junio
- 13:00-13:10 h. Presentación de la actividad
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:10-13:20 h. Presentación del Premio del Consejo Social a las buenas prácticas puestas en marcha en un Centro de la UNED
  - Susana Olcina Guerrero Secretaria del Consejo Social de la UNED
- 13:20-13:25 h. ¿Que es una buena práctica?
  - Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
  - Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:25-13:40 h. Redacción de la buena práctica
  - Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
  - Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:40-13:45 h. Beneficios de documentar y publicar las buenas prácticas
  - Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
  - Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:45-13:55 h. Proceso de publicación en qBenchmarking de una Buena Práctica
  - Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
  - Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
- 13:55-14:00 h. Preguntas y cierre de la actividad formativa
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Asistencia

Asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Otras actividades del ciclo

Esta actividad pertenece al ciclo BUENAS PRÁCTICAS (G), formado por las siguientes actividades:

Dirigido por

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Ponentes

Mar Arranz Peña: Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
Ruth Arrechea Enériz: Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Presentación

Susana Olcina Guerrero: Secretaria del Consejo Social de la UNED

Objetivos

El objetivo es compartir experiencias de éxito llevadas a cabo en los diferentes Centros de la UNED, que pudieran servir de referencia al resto y contribuir a la mejora general del Sistema de Garantía Interna en la Gestión (SGICG-CA), así como poner en valor los logros alcanzados por éstos durante estos últimos años.

Sistema de evaluación