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Cursos y actividades

19 de junio de 2023

qBenchmarking. ¿Por qué documentar y compartir una buena práctica?

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19 de junio de 2023

qBenchmarking. ¿Por qué documentar y compartir una buena práctica?

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La Gestión del Conocimiento es un enfoque de gestión que pone énfasis en aprovechar la experiencia y los conocimientos de las organizaciones para mejorar los procesos y métodos de trabajo.

Una de las mayores ventajas competitivas de la UNED es su red de profesionales distribuido en una amplia extensión geográfica, que permite que se generen numerosas iniciativas, que adecuadamente integradas se pueden convertir en una vasta red de gestión del conocimiento.

Desde la UNED y la Cátedra de Calidad se promueve el benchmarking entre Centros con el fin de acceder a las mejores prácticas de gestión y potenciar la innovación. Los Centros de la UNED disponen de un espacio compartido de divulgación de buenas prácticas, qBenchmarking.

Además, anualmente se convoca el Premio del Consejo Social a la mejor buena práctica puesta en marcha en un Centro con el objetivo de incentivar la mejora en la calidad de los servicios prestados y la contribución al desarrollo del área geográfica en la que desarrollan su actividad.

Lugar y fechas
19 de junio de 2023
Espacios en los que se desarrolla: Online

Horas
Horas lectivas: 1
Online
Asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.
Dirigido a
Directores, Subdirectores, Secretarios, Responsables y Técnicos de Calidad, PAS y PT de Centros Asociados a la UNED.
Programa
  • lunes, 19 de junio
    • 13:00-13:10 h. Presentación de la actividad
      • Luis J. Fernández Rodríguez Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:10-13:20 h. Presentación del Premio del Consejo Social a las buenas prácticas puestas en marcha en un Centro de la UNED
      • Susana Olcina Guerrero Secretaria del Consejo Social de la UNED
    • 13:20-13:25 h. ¿Que es una buena práctica?
      • Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
      • Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:25-13:40 h. Redacción de la buena práctica
      • Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
      • Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:40-13:45 h. Beneficios de documentar y publicar las buenas prácticas
      • Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
      • Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:45-13:55 h. Proceso de publicación en qBenchmarking de una Buena Práctica
      • Mar Arranz Peña Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
      • Ruth Arrechea Enériz Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
    • 13:55-14:00 h. Preguntas y cierre de la actividad formativa
      • Luis J. Fernández Rodríguez Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Asistencia
Asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.
Inscripción
  Matrícula Ordinaria
PrecioGratuita
Otras actividades del ciclo
Esta actividad pertenece al ciclo BUENAS PRÁCTICAS (G), formado por las siguientes actividades:

Dirigido por
Luis J. Fernández Rodríguez
Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Ponentes
Mar Arranz Peña
Técnica de Calidad de la Oficina de Calidad de la UNED
Ruth Arrechea Enériz
Personal técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"
Presentación
Susana Olcina Guerrero
Secretaria del Consejo Social de la UNED
Objetivos
El objetivo es compartir experiencias de éxito llevadas a cabo en los diferentes Centros de la UNED, que pudieran servir de referencia al resto y contribuir a la mejora general del Sistema de Garantía Interna en la Gestión (SGICG-CA), así como poner en valor los logros alcanzados por éstos durante estos últimos años.
Sistema de evaluación
Directo: Asistencia
Diferido: Cuestionario de evaluación
Colaboradores

Organiza

Cátedra de Calidad en la Gestión UNED "Ciudad de Tudela"

Patrocina

UNED.
Objetivos de Desarrollo Sostenible

Esta actividad impacta en los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:

Más información
Cátedra UNED ciudad de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es
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