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Valencia. Auditoria de mantenimiento. Carta de Servicios
La Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha sido acreditada por ANECA para, a su vez, certificar el sistema de gestión implantado en los centros en función de una guía de referencia.
El Centro Asociado dispone de un diploma de certificación del SGICG-CA con la validez establecida en el mismo. En el periodo de vigencia de certificado, el Centro Asociado realiza una auditoria de mantenimiento.
Está es una auditoría parcial donde se comprueba que los elementos dinamizadores del SGICG-CA siguen activos y que el Centro Asociado es capaz de mantener el nivel de gestión certificado.
Además se revisa de forma obligatoria aquellos aspectos que han sido objeto de acción correctora previa, y de manera opcional, aquellos aspectos relativos a las mejoras voluntarias que el Centro Asociado haya decidido acometer.
- Lekua eta datak
- 2022/11/15 - 2023/2/14
- Online
- Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.
- Hartzaileak
- Personal Director, Secretario y Responsable de los Centros Asociados
- Programa
- 2022/11/15
- 11:30-12:00 h. Proceso de certificación y mantenimiento del SGICG-CA
- Validez del certificado del SGICG-CA y plazos
- Que es la Auditoría de Mantenimiento
- Interlocutores en el proceso de auditoría de mantenimiento de la certificación designación del Centro Asociado y permisos)
- Mantenimiento de requisitos previos a la certificación del SGICG-CA
- 2022/11/22
- 11:30-11:45 h. Proceso de certificación y mantenimiento del SGICG-CA
- Validez del certificado del SGICG-CA y plazos
- Que es la Auditoría de Mantenimiento
- Interlocutores en el proceso de auditoría de mantenimiento de la certificación designación del Centro Asociado y permisos)
- Mantenimiento de requisitos previos a la certificación del SGICG-CA
- 11:45-12:00 h. Aplicación tecnológica para la realización de la auditoría de mantenimiento de la certificación
- Ciclo de certificación del Centro Asociado
- Aportación documental
- Información de certificación
- Ayudas, documentos de referencia y correos informativos
- 11:45-12:00 h. Elementos a comprobar en la auditoría de mantenimiento de la certificación del SGICG-CA
- Guía de referencia
- Procesos dinamizadores del SGICG-CA
- No conformidades identificadas en la auditoría de certificación
- Áreas de mejora identificadas en la auditoría de certificación
- 12:00-12:15 h. Proceso de auditoría de mantenimiento del SGICG-CA
- Fases y plazos de la auditoría de mantenimiento
- Equipo auditor y certificador
- 12:15-12:30 h. Revisión de la Carta de Servicios
- 2022/12/12
- 09:00-14:00 h. Aportación documental (parte práctica)
- 2022/12/13
- 10:00-11:00 h. Revisión de la aportación documental
- 2023/1/17
- 11:30-12:30 h. Revisión y seguimiento carta de servicios
- 2023/1/31
- 13:00-14:00 h. Sistemas de gestión de los compromisos asociados a la carta de servicios
- 2023/2/14
- 11:30-12:00 h. QSR
- 12:00-12:30 h. Plan de mejora en la atención al estudiante
- Jarraitzea
- Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.
- Izen-ematea
- Zuzendaria
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director de la UNED de Tudela y de qGestión
- Hizlari
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Helburuak
- Preparar al Centro Asociado para afrontar la Auditoría de Mantenimiento de su Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA)
- Metodologia
- Online y a distancia
- Ebaluazio-sistema
- Desarrollo de parte práctica
- Laguntzaileak
Antolatzen du
Babesten du
- Argibide gehiago
- C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es