Gestión de calidad y la sostenibilidad en el sector turístico
El sector turístico representa alrededor del 10% del PIB mundial, genera 1 de cada 11 empleos mundiales y es la fuente principal de ingresos en un gran número de países. El turismo es clave en el desarrollo económico de muchos países, para que eso siga siendo así, es fundamental ofrecer servicios de calidad. Sin embargo, a su vez el turismo genera un impacto en el entorno sociocultural, económico y medioambiental que le rodea, por esta razón, es clave su contribución al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS.
El curso Gestión de la calidad y la sostenibilidad en el sector turístico ofrece la oportunidad de conocer los requisitos claves para ofrecer un servicio sostenible y de calidad, elementos que determinan el éxito en el sector turístico.
- Lloc i dates
- Del 4 al 6 de maig de 2022
De 16:00 a 20:00 h
Lloc:C.A UNED Valdepeñas
- Online o presencial
- Puedes elegir la asistencia presencial o l'assistència en línia en directe o en diferit.
- Programa
- dimecres, 4 de maig
- 16:00-20:00 h. La calidad en el sector turístico.
Marca Q. Implantación y auditoría de una norma certificable con Q de Calidad Turística.- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. La calidad en el sector turístico.
- dijous, 5 de maig
- 16:00-20:00 h. La sostenibilidad en las organizaciones turísticas. Marca S Sostenibilidad. Normas certificables.
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. La sostenibilidad en las organizaciones turísticas. Marca S Sostenibilidad. Normas certificables.
- divendres, 6 de maig
- 16:00-20:00 h. Calidad y sostenibilidad aplicada al sector turístico. Casos prácticos.
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- 16:00-20:00 h. Calidad y sostenibilidad aplicada al sector turístico. Casos prácticos.
- dimecres, 4 de maig
- Assistència
- Aquesta activitat permet participar amb assistència presencial o assistència en línia en directe o en diferit, sense necessitat d'anar al centre.
- Inscripció
Ordinària Preu 40 € - Dirigit per
- Cesar Muñoz Martínez
- Profesor Contratado Doctor del Departamento de Economía Aplicada (UNED)
- Coordinat per
- María del Carmen Ramírez Arroyo
- Coordinadora Extensión UNED Ciudad Real. Profesora Tutora UNED, Valdepeñas. Coordinación y gestión GRUPO SAC. Amplia experiencia en proyectos de inserción laboral. Licenciada en Sociología y Diplomada en Trabajo Social.
- Ponent
- Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
- Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
- Dirigit a
- Personas interesadas y/o relacionadas con el sector del turismo
- Titulació demanada
No se requiere titulación previa
- Objectius
- Al finalizar la formación los estudiantes serán capaces de:
· Conocer el Sistema de Calidad Turística Española y el proceso de obtención de marca Q de Calidad y S Sostenibilidad.
· Conocer la estructura y los requisitos de las normas certificables por el Instituto para la Calidad Turística Española.
· Diseñar y desarrollar manuales y procedimientos requeridos por las normas. - Sistema d’avaluació
- El alumnado que realice el curso en la modalidad online en diferido, una vez enviadas y visualizadas las grabaciones, deberá completar un cuestionario tipo test.
- Més informació
- Centro Asociado Provincial "Lorenzo Luzuriaga" de Ciudad Real (Valdepeñas)
Calle Seis de Junio, 55
13300 Valdepeñas Ciudad Real
926 322436 - Imatges de l’activitat
