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Extensión Universitaria

del 4 al 6 de mayo de 2022

Gestión de calidad y la sostenibilidad en el sector turístico

  • Ciudad Real - Valdepeñas

  • Online o presencial

  • 0.5 créditos

  • Extensión Universitaria

  • del 4 al 6 de mayo de 2022

Online o presencial
del 4 al 6 de mayo de 2022

Gestión de calidad y la sostenibilidad en el sector turístico

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El sector turístico representa alrededor del 10% del PIB mundial, genera 1 de cada 11 empleos mundiales y es la fuente principal de ingresos en un gran número de países. El turismo es clave en el desarrollo económico de muchos países, para que eso siga siendo así, es fundamental ofrecer servicios de calidad. Sin embargo, a su vez el turismo genera un impacto en el entorno sociocultural, económico y medioambiental que le rodea, por esta razón, es clave su contribución al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS.

El curso Gestión de la calidad y la sostenibilidad en el sector turístico ofrece la oportunidad de conocer los requisitos claves para ofrecer un servicio sostenible y de calidad, elementos que determinan el éxito en el sector turístico.

Lugar y fechas
Del 4 al 6 de mayo de 2022
De 16:00 a 20:00 h.

Lugar:

C.A UNED Valdepeñas


Horas
Horas lectivas: 12
Créditos
0.5 créditos ECTS.
Online o presencial
Puedes elegir la asistencia presencial o la asistencia online en directo o en diferido.
Programa
  • miércoles, 4 de mayo
    • 16:00-20:00 h. La calidad en el sector turístico. 
      Marca Q. Implantación y auditoría de una norma certificable con Q de Calidad Turística.
      • Noelia Santos Fernández-Mazarambroz Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
  • jueves, 5 de mayo
    • 16:00-20:00 h. La sostenibilidad en las organizaciones turísticas. Marca S Sostenibilidad. Normas certificables.
      • Noelia Santos Fernández-Mazarambroz Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
  • viernes, 6 de mayo
    • 16:00-20:00 h. Calidad y sostenibilidad aplicada al sector turístico. Casos prácticos.
      • Noelia Santos Fernández-Mazarambroz Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
Asistencia
Esta actividad permite al estudiante participar con asistencia presencial o asistencia online en directo o en diferido, sin necesidad de ir al centro.
Inscripción
  Matrícula Ordinaria
Precio40 €
Dirigido por
Cesar Muñoz Martínez
Profesor Contratado Doctor del Departamento de Economía Aplicada (UNED)
Coordinado por
María del Carmen Ramírez Arroyo
Coordinadora Servicios Atención a la Dependencia GRUPO SAC.  Licenciada en Sociología y Diplomada en Trabajo Social.  Coordinadora Extensión UNED Ciudad Real. Profesora Tutora UNED, Valdepeñas
Ponente
Noelia Santos Fernández-Mazarambroz
Área Técnica. Responsable de Formación. INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Diplomatura de Turismo. Máster oficial Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras.
Dirigido a
Personas interesadas y/o relacionadas con el sector del turismo
Titulación requerida

No se requiere titulación previa

Objetivos
Al finalizar la formación los estudiantes serán capaces de:
· Conocer el Sistema de Calidad Turística Española y el proceso de obtención de marca Q de Calidad y S Sostenibilidad.
· Conocer la estructura y los requisitos de las normas certificables por el Instituto para la Calidad Turística Española.
· Diseñar y desarrollar manuales y procedimientos requeridos por las normas.
Sistema de evaluación
El alumnado que realice el curso en la modalidad online en diferido, una vez enviadas y visualizadas las grabaciones, deberá completar un cuestionario tipo test.
Más información
Centro Asociado Provincial "Lorenzo Luzuriaga" de Ciudad Real (Valdepeñas)
Calle Seis de Junio, 55
13300 Valdepeñas Ciudad Real
926 322436
Imágenes de la actividad
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