2021 - Formación de auditores/as líderes del SGICG-CA (9ª edición) | Extensión Universitaria en qGestión

Online

2021/12/10 - 2022/12/10

Online

2021 - Formación de auditores/as líderes del SGICG-CA (9ª edición)

qGestión

Unibertsitate hedapena

kreditu

0.5

PDFa inprimatu

Las Comisiones de Evaluación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de los Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores/as externos/as coordinado por un/a auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales y funcionales, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación con todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad, a lo largo del proceso de certificación.

Lekua eta datak: 2021/12/10 - 2022/12/10
Irakasguneak: Online

Egutegia ikusi

Orduak: Eskola-orduak: 10.5

Kredituak: 0.5 kredituas ECTS.

Jarduera gehiago ikusi

Online: Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Jarduera gehiago ikusi

Hartzaileak

Auditores/as del SGICG-CA de Centros Asociados de la UNED.
Para actuar como auditor líder será necesario ser auditor homologado del SGICG de Centros Asociados.

Programa

2021/12/10
- 09:00-09:15 h. Presentación
  - Luis J. Fernández Rodríguez Director de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA.
- 09:15-09:30 h.
  Actividades del auditor/a líder en la certificación del SGICG-CA:
  - Competencias, responsabilidades y reconocimiento del auditor/a líder
  - Apoyo de Cátedra a auditores/as líderes
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
- 09:30-09:50 h.
  Coordinación de la auditoría documental (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios):
  - Conceptos y criterios generales de auditoría documental desde el rol del auditor/a líder: puntos críticos. Centro y Aulas
  - Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (documental)
  - Formación y preparación para auditoría documental
  - Información y distribución de materiales
  - Integración de auditorías individuales y reunión de consenso
  - Criterios de redacción del informe de auditoría documental
  - Realización del informe de auditoría documental
  - Ejemplos de incidencias críticas en auditoría documental
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
- 09:50-10:00 h. Descanso.
- 10:00-10:30 h.
  Preparación auditoría funcional (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios):
  - Conceptos y criterios generales de auditoría funcional desde el rol de auditor/a líder. Puntos críticos. Centro y Aulas
  - Comunicación con el centro auditado, Comisión de Evaluación y Cátedra (funcional)
  - Formación y preparación para auditoría funcional
  - Información y distribución de materiales
  - Planificación de la auditoría funcional
  - Reunión previa de la Comisión de Evaluación
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
- 10:30-10:40 h. Evidencias en auditoría: concepto, necesidad, comprobación, uso y transmisión
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
- 10:40-11:15 h.
  Coordinación auditoría funcional (niveles 1, 2, 3 y Carta de Servicios):
  - Organización de la sesión online con el centro auditado
  - Presentación e inicio de la sesión
  - Desarrollo de la sesión: preguntas tipo, aspectos importantes
  - Aclaraciones y anotaciones durante la sesión
  - Cierre de la sesión online
  - Reunión de consenso de la Comisión de Evaluación
  - Cuestionarios de evaluación de auditores/as
  - Incidencias más críticas en auditoría funcional
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
- 11:15-11:30 h.
  Redacción de informe de auditoría funcional (niveles 1 y 2; Cartas de Servicios):
  - Criterios de redacción del informe de auditoría funcional. Puntos críticos. Centro y Aulas
  - Redacción del informe de auditoría funcional
  - Comunicación con el Comité de Certificación
  - Ángel Minondo Urzainqui Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.
  - Susana Huguet Jiménez Técnica Especialista de Calidad en Gestión
2022/12/10
- 09:00-17:00 h. Participación en una auditoría real como auditor/a líder (fecha límite de participación: 10/12/2022).

Jarraitzea

Online zuzenean jarraitzea, ikastetxera joan beharrik gabe.

Izen-ematea

	Arrunta
Prezioa	Dohain

Online matrikula

Jarraipen birtuala

Esta actividad permite al estudiante poder recibir la actividad desde su casa, sin necesidad de ir al centro.

Zuzendaria

Luis J. Fernández Rodríguez: Director de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".Presidente del Comité de Certificación del SGICG-CA.

Hizlariak

Susana Huguet Jiménez: Técnica Especialista de Calidad en Gestión
Ángel Minondo Urzainqui: Subdirector Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Certificador del SGICG-CA. Licenciatario EFQM y Auditor ISO Lloyd´s Register.

Eskatutako titulazioa

Auditores/as homologados de Centros Asociados de la UNED.

Helburuak

Adquirir los conocimientos necesarios para poder capacitarse como auditor/a líder del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados a la UNED (SGICG-CA), autorizado por la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela".

Metodologia

Asistencia online en directo: explicación del proceso, revisión de casos prácticos y debate.
Online: práctica supervisada

Ebaluazio-sistema

1.- Autoevaluación teórica online
2.- La práctica del curso tendrá dos partes y consistirá:
a) Realización de un breve ejercicio práctico consistente en la redacción de una NC Mayor, una NC Menor, un AM y un PF de un informe de auditoría funcional, se realizará a través de la plataforma Moodle.
b) La coordinación de una auditoría completa de un Centro Asociado, que contará con la supervisión y apoyo permanente de la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

Los auditores/as que han dirigido una auditoría parcial (mantenimiento de cualquier nivel o certificación de Carta de Servicios) tendrán convalidada la autoevaluación y el ejercicio práctico.

Laguntzaileak