Derechos de los Consumidores y Usuarios

Online or in-person

from March, 2nd 2022 to May, 25th 2022

Print PDF

Los ciudadanos nos estamos desprotegidos ante la adquisición de bienes y servicios, la ley nos ampara ante prácticas comerciales inadecuadas o productos defectuosos, por lo que este curso de divulgación se dedicará a profundizar en esos derechos que nos asisten, así como a la forma correcta de ejercerlos.

Dates and places: From March, 2nd 2022 to May, 25th 2022
16:00 to 17:00 h.
Spaces where it takes place: Villablino 1
Lugar: UNED Aula Villablino

View Calendar

Hours: Teaching hours: 12

Online or in-person: You can choose in-person assistance or live or delayed online assistance.

More activities

Program

Wednesday, March, 2nd 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 1: PRESENTACIÓN E INTRODUCCIÓN
  En la primera sesión haremos un breve recorrido por el programa que compone el curso, y expondremos los objetivos que pretende este curso.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, March, 9th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 2: EL ESTADO COMO GARANTE DE NUESTROS DERECHOS
  La Constitución ordena a los poderes públicos asegurar los derechos y libertades de los consumidores y usuarios. En esta sesión veremos en que consiste esa obligación y los mecanismos y organismos con los que cuentan para hacer efectiva esa obligación constitucional.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, March, 16th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 3: PROTECCIÓNN DE RISGOS CONTRA LA SALUD Y LA SEGURIDAD
  Los bienes o servicios puestos en el mercado han de ser seguros para el consumidor en condiciones normales de uso, y han de ser previsibles en cuanto a su duración.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, March, 23rd 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 4: PROTECCIÓN DE LOS INTERESES ECONÓMICOS Y SOCIALES
  La protección de estos intereses frente a diversas prácticas comerciales están protegidos tanto por normas estatales como autonómicas.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, March, 30th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 5: INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS
  Todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado (incluidos los daños morales), derivados de prácticas comerciales fraudulentas.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, April, 6th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 6: INFORMACIÓN CORRECTA
  Los consumidores y usuarios han de disponer de información correcta sobre el uso de bienes y servicios, así como formación y educación para el ejercicio de sus derechos.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, April, 20th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 7: REPRESENTACIÓN Y AUDIENCIA EN CONSULTA
  Los consumidores y usuarios tienen derecho a representación, audiencia y consulta a través de las asociaciones de consumidores y usuarios.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, April, 27th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 8: PROCEDIMIENTO EFICAZ
  Sin un procedimiento claro y eficaz, en los supuestos de incumplimiento, todos los derechos que asisten al consumidor no tendrían sentido ni validez.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, May, 4th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 9: COMO RECLAMAR ANTE UN CONFLICTO
  En caso de vulneración de nuestros derechos, se establece un procedimiento determinado, que hemos de conocer y seguir para que nuestra reclamación tena éxito.
Wednesday, May, 11th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 10: CALIDAD, SEGURIDAD Y VIGILANCIA DE MERCADO
  Los bienes y servicios que se ponen a disposición de los consumidores y usuarios, han de cumplir unos requisitos establecidos, tanto en calidad como en seguridad.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, May, 18th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 11: ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
  Las asociaciones de consumidores cumplen, además de la función de representación en la audiencia en consumo, la defensa, formación y educación de los consumidores y usuarios.
  - Josefina Esther Velasco Trapiella
Wednesday, May, 25th 2022
- 16:00-17:00 h. Sesión 12: ¿ESTAMOS REALMENTE PROTEGIDOS?
  Como hemos visto a lo largo del curso, ante los consumidores y usuarios se extienden una serie de mecanismos y actuaciones en defensa de sus derechos, pero ¿son eficaces en la práctica?, ¿sabemos hacer uso de todos ellos?
  - Josefina Esther Velasco Trapiella

Attendance

This activity allows the student to participate in-person assistance or live or delayed online assistance, without having to go to the center.

Enrollment

	Ordinary enrolment
Fee	3 €

Enrollment now

Coordinación Académica

Sara Real Castelao: Secretaria UNED Ponferrada

Lecturer

Josefina Esther Velasco Trapiella: Licenciada en Derecho

Aimed at

Dirigido a toda persona mayor de 18 años, sin requerimiento de titulación previa, interesados en el tema.

Goals

Conocer nuestros derechos, mecanismos, organismos y forma correcta de ejercerlos.

Methodology

Exposición por parte del ponente, acompañadas de diapositivas en PowerPoint, con participación activa de los alumnos

Collaborates

Organizers

Centro Asociado a la UNED en Ponferrada

Collaborates

Ayuntamiento de Villablino

More

UNED Aula de Villablino
C/ La Brañina, 13
24100 Villablino León
987 470 189 / jgonzalez@ponferrada.uned.es

Images from the activity

Cursos y actividades