Formación Intra auditoría Centro Barcelona (Nivel Carta de Servicios)

Online

2021/1/12 - 2021/2/5

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las Comisiones de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED están compuestas por un equipo de auditores externos coordinado por un auditor/a líder.

Las principales funciones del auditor/a líder se centran en la preparación y planificación de las auditorías documentales, funcionales y correctoras, coordinación de las actividades de la Comisión de Evaluación, coordinación de las sesiones de auditoría funcional, redacción de informes de auditoría, comunicación de todas las partes implicadas, cuidando siempre los compromisos de ética, imparcialidad y confidencialidad a lo largo del proceso de certificación. Los/as auditores/as líderes que han realizado el curso de formación teórica precisan de un programa personalizado de formación-acción con el fin de ejercer su rol de forma eficaz y mantener la confianza en su propia capacidad de coordinación de la Comisión de Evaluación.

Por otra parte, los responsables de calidad de los Centros Asociados precisan de un programa personalizado de formación-acción para ser capaces de encarar con confianza y eficiencia las distintas tareas de su competencias relacionadas con las diversas fases de la certificación (auditoría documental, funcional y correctora).

Lekua eta datak: 2021/1/12 - 2021/2/5

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Hartzaileak

Auditores/as líderes y responsables de calidad de los Centros Asociados.

Programa

2021/1/12
- 10:00-11:00 h. Sesión preparatoria de inicio de auditoría Carta de Servicios con Auditora líder
  Conceptos, metodología y planificación del proceso de Auditoría
  - Ana García Purroy
2021/1/21
- 10:00-11:30 h. Sesión inicial de preparación de auditoría de Carta de Servicios con Centro auditado
  Conceptos, metodología y planificación del proceso de Auditoría
  - Ana García Purroy
2021/2/5
- 10:15-10:50 h. Sesión preparatoria de informe funcional con la auditor líder.
  - Ana García Purroy

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Zuzendaria

Luis J. Fernández Rodríguez: Director

Hizlari

Ana García Purroy: Subdirectora Académica Cátedra Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela"

Helburuak

Al finalizar la acción formativa el auditor/a líder será capaz de:
- Planificar y organizar el proceso de auditoría del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED.
- Coordinar las actividades de la Comisión de Evaluación.
- Coordinar la sesión de auditoría funcional.
- Generar informes de auditoría.
Al finalizar la acción formativa, los responsables de calidad de los Centros serán capaces de:
- Formular, si lo estiman procedente, alegaciones a los informes (documental, funcional y de auditoría correctora) provisionales.
- Realizar eficazmente la aportación documental adecuada para superar las auditorías documental, funcional y correctora en las fases en las que la plataforma permanece abierta.
- Preparar las sesiones de auditoría funcional y auditoría funcional correctora online para su superación con éxito.
- Proponer y documentar adecuadamente las acciones correctoras y correcciones, en caso de ser necesarias tras el informe definitivo de auditoría funcional.

Metodologia

Clarificación de conceptos y actividades por parte del formador, manejo de la plataforma de auditoría y supervisión práctica de casos reales.

Laguntzaileak

Antolatzen du

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UNED

Argibide gehiago

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es

Cursos y actividades