Online
from January, 16th 2018 to October, 5th 2021
Cartagena. Nivel implantación Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión
La UNED ofrece a sus Centros Asociados, como referencia para la calidad de su gestión, el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA).
Este sistema permite una gestión integral de la organización, mediante un enfoque basado en procesos.
En su diseño se ha buscado la homogeneización y mejora de la gestión y servicios del Centro Asociado, mantenimiento los elementos que comparten, como pueden ser los procesos de Clientes en los que existen directrices y herramientas de gestión comunes de la Sede Central de la UNED (matriculación, realización de tutorías o pruebas presenciales,…)
El sistema se desarrolla en Guías de Requisitos y se estructura en cuatro niveles escalables: implantación, Consolidación, Avanzado con Responsabilidad Social Universitaria y Excelente.
El nivel Implantación implica la aplicación en el centro de los procesos, la realización de una autoevaluación y de un plan de mejora, la publicación de una buena práctica de gestión y la inscripción de la Carta de Servicios del Centro en el Registro de Cartas de Servicios de Centros Asociados.
La Autocomprobación consiste en la realización de un análisis y diagnóstico del Sistema de Gestión implantado en el Centro Asociado y utiliza como referencia la Guía de Requisitos del Sistema de gestión del nivel que corresponda, permitiendo a cada centro identificar el cumplimiento de los requisitos e identifica las acciones a poner en marcha.
Es una práctica que cada centro realiza de forma sistemática cada ciclo de certificación, con anterioridad a la solicitud de auditoría de certificación y/o renovación del sistema de gestión.
La adecuada implantación del SGICG-CA permite, a cualquier Centro Asociado, certificar su sistema de gestión. Esta certificación la lleva a cabo la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela", en colaboración con la Sede Central de la UNED y los propios Centros Asociados, y cuenta con el aval de la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).
- Dates and places
- From January, 16th 2018 to October, 5th 2021
- Online
- Live online assistance, no need to go to the center.
- Aimed at
- Centro Asociado de Cartagena
- Program
- Tuesday, January, 16th 2018
- 10:30-12:30 h. Presentación del SGICG-CA.
Recursos con los que cuenta el Centro Asociado: MVG, herramientas Quid, web de la Cátedra de Calidad.
Proceso de Autocomprobación del SGICG-CA (Grabación Autoformación).
Planificación del proceso de autocomprobación.
- Tuesday, January, 30th 2018
- 10:30-12:30 h. Cartas de Servicios
Procesos de Gestión del SGICG-CA
Documentación del SGICG-CA
- Tuesday, February, 13th 2018
- 10:30-12:30 h. Plan de gestión anual
Gestión por procesos
- Tuesday, February, 27th 2018
- 10:30-12:30 h. Gestión documental
Estrategia
Liderazgo
Relaciones Institucionales
- Tuesday, March, 6th 2018
- 10:30-12:30 h. Buena práctica
Personas
- Tuesday, June, 12th 2018
- 10:00-11:30 h. Seguimiento carta de servicios
- Tuesday, June, 19th 2018
- 09:30-11:00 h. Procesos de personas
- Tuesday, June, 26th 2018
- 10:00-11:30 h. Procesos de personas
- Tuesday, September, 18th 2018
- 10:00-11:30 h. Recursos materiales
- Tuesday, September, 25th 2018
- 12:00-13:30 h. Recursos materiales
- Tuesday, October, 2nd 2018
- 10:00-11:00 h. Recursos materiales
- Tuesday, October, 9th 2018
- 10:00-11:00 h. Recursos materiales
- Tuesday, November, 20th 2018
- Tuesday, February, 23rd 2021
- 16:30-17:30 h. Revisión de requisitos del SGICG-CA
- Monday, March, 1st 2021
- 10:00-11:00 h. Revisión de requisitos del SGICG-CA
- Wednesday, June, 16th 2021
- 12:00-12:30 h. Proceso revisión y mejora
- 12:30-13:00 h. Buena práctica Cartagena
- Tuesday, September, 7th 2021
- 10:00-10:15 h. Proceso de certificación del SGICG-CA
- 10:15-10:30 h. Solicitud de certificación
- 10:30-10:45 h. Aplicación tecnológica qProcesos (Auditorias)
- Thursday, September, 30th 2021
- 10:00-10:30 h. Revisión de la carta de servicios
- 10:30-10:45 h. Registro de la carta de servicios
- Tuesday, October, 5th 2021
- 10:00-11:00 h. Revisión de requisitos de certificación
- Attendance
- Live online assistance, no need to go to the center.
- Enrollment
| | Ordinary enrolment |
|---|
| Fee | Free |
|---|
- Directed by
- Luis J. Fernández Rodríguez
- Director de la UNED de Tudela y de qGestión
- Lecturer
- Ruth Arrechea Enériz
- Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)
- Goals
- Implantar el Sistema de Garantía Interna de la Calidad en la Gestión.
- Methodology
- A distancia mediante video conferencia AVIP o Skype y con el uso de la herramienta de autocomprobación desarrollada por qInnova y la Cátedra de calidad.
- Collaborates
Organizers
Sponsors
- More
- C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela (qGestión)
Magallón 8
31500 Tudela Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es
