Presencial

del 24 de abril al 22 de septiembre de 2017

Presencial

Implementación del modelo CAF a la Autoridad Metropolitana de Transporte (AMET) de República Dominicana (2ª Edición)

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Extensión universitaria

créditos

2.0

(4.0 LC)

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La República dominicana está inmersa en una serie de cambios sociales en el que se producen hechos que involucran la seguridad ciudadana, por lo que es importante contribuir al fortalecimiento institucional, que incluye la gestión de recursos humanos, el diseño de la estructura organizativa y la implementación del CAF (Common Assessment Framework).

El Ministerio de Administración Pública (MAP) de la República Dominicana ha venido impulsando el Marco Común de Evaluación CAF como Modelo de Excelencia para la gestión de la calidad en la Administración Pública desde el año 2005.

En este contexto es importante la formación técnica y acompañamiento práctico de la Agencia Metropolitana de Transporte (AMET), para la mejora de su gestión, a través de la implantación del Modelo de Excelencia CAF

Lugar y fechas

Del 24 de abril al 22 de septiembre de 2017
De 09:00 a 15:00 h.
Espacios en los que se desarrolla: Aula 1
Lugar:

República Dominicana

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Horas

Horas lectivas: 60

Créditos

2 créditos ECTS y 4 créditos de libre configuración.

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Presencial

Esta actividad se desarrolla presencialmente.

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Dirigido a

Directivos y Técnicos de AMET

Programa

• lunes, 24 de abril
  • 09:00-15:00 h.
  • Conceptos marco para entender la gestión institucional
    
  • Modelo CAF
  • Proceso de autoevaluación y mejora CAF
  • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• martes, 25 de abril
  • 09:00-15:00 h.
    • Formación práctica de comités de Autoevaluación
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• miércoles, 26 de abril
  • 09:00-15:00 h.
    • Modelado y prácticas de autoevaluación CAF, subcriterios 3,5,6 y 7.
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• jueves, 27 de abril
  • 09:00-15:00 h.
    • Modelado y prácticas de autoevaluación CAF subcriterios 1, 2 y 9.1
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• viernes, 28 de abril
  • 09:00-15:00 h.
    • Modelado y prácticas de autoevaluación CAF subcriterios 1, 4, 8 y 9.2
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• lunes, 18 de septiembre
  • 09:00-15:00 h.
    • Modelos y prácticas de identificación de áreas de mejora
    • Modelos y prácticas de identificación de facilitadores de preparación para mejora
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• martes, 19 de septiembre
  • 09:00-15:00 h.
  • Modelado y prácticas de planificación y evaluación de mejoras
  • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• miércoles, 20 de septiembre
  • 09:00-15:00 h.
    • Métodos de priorización de áreas de mejora
    • Modelado y prácticas de priorización de mejoras
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• jueves, 21 de septiembre
  • 09:00-15:00 h.
    • Los informes de mejora institucional.
    • Los mecanismos de difusión de planes de mejora.
      
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela
• viernes, 22 de septiembre
  • 09:00-15:00 h.
    • Los equipos de mejora
    • La integración de planes de mejora en la Estrategia institucional
    • Ángel Minondo Urzainqui Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Inscripción

	Matrícula Ordinaria
Precio	Gratuita

Matrícula online

Dirigido por

José María Labeaga Azcona

Catedrático de Fundamentos del Análisis Económico en la UNED. Ex Director General del Instituto de Estudios Fiscales

Ponente

Ángel Minondo Urzainqui

Subdirector de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela". Profesor-Tutor de la UNED de Tudela

Objetivos

El resultado esperado es que al final del proceso, la AMET cuente con los conocimientos, herramientas y directrices suficientes para aplicar y desarrollar el modelo de calidad en forma sistemática, haya realizado su auto-evaluación y disponga del plan de acciones a implementar para lograr la mejora de la gestión institucional.
Para conseguirlo es preciso lograr:

1. La sensibilización de las autoridades, personal directivo medio y otros supervisores de la AMET sobre el Modelo CAF y su importancia como herramienta para la gestión de calidad y la mejora continua;
2. El entrenamiento del comité o los comités de calidad que se conformen para la aplicación de la metodología;
3. La realización acompañada de los procesos de autoevaluación y, posteriormente de elaboración del Plan de Mejora Institucional que resulte de la autoevaluación.
4. La disponibilidad de las herramientas y directrices necesarias para implementar el Plan de Mejora Institucional

Metodología

Las principales actividades que realiza el formador se centran en:

• Participar en reuniones técnicas con autoridades y personal del MAP y la AMET.
• Entrenar y proporcionar materiales y herramientas al Comité o los Comités de Calidad de la AMET sobre el modelo CAF; así como dirigir y acompañar el proceso de autoevaluación institucional.
• Entrenar y acompañar al Equipo de Mejora en la elaboración del Plan y establecer directrices para la adecuada implementación.

Estas actividades se desarrollarán conjuntamente con la AMET y el Ministerio de Administración Pública, que serán coordinadas por el Vice-ministerio de Evaluación del Desempeño, responsable del Eje Estratégico de Evaluación del Desempeño y Calidad, a través de la Dirección de Evaluación de la Gestión Institucional del Ministerio de Administración Pública. El Facilitador realiza misiones presenciales de formación y acompañamiento y va dejando tareas y responsabilidades que se pueden compartir electrónicamente.

Colaboradores

Organiza

Patrocina

Ministerio de Administración Pública de la República Dominicana

Más información

C.U. Centro Asociado a la UNED de Tudela
Magallón 8
31500 Tudela (Navarra) Navarra
+34 948821535 / secretaria.catedra@tudela.uned.es